但是,价格真的是唯一因素吗?“对于所有消费者来说,价格都是影响决策的重要因素,但不能说价格就是低线市场用户消费的决定性因素,他们也同样关注品牌、质量和售后服务,尽管与中高端用户在消费类目上有所不同。”曹磊说。
“9.9元四个芒果包邮”和“一块钱一包抽纸”让人们记忆犹新,但对他们需求的满足并不能永远停留在“低价低质”上,要寻找品质和价格的平衡点。
杨钢泽卖出的153万双袜子其实就基于这样的逻辑,他得到了来自淘宝的消费数据支持。“消费者其实觉得市场上的短袜还是有些长,露出脚踝才时髦,此外短袜罗口有些紧,穿着舒适度还有改良空间。所以,我把袜筒高度缩短了5毫米,罗口橡筋比例稍微减掉一点,这样每双袜子可以节约7%左右的成本,但这种成本降低是在充分考虑消费者需求基础上的。”
“抽纸怎么能做得便宜?不能简单粗暴地把4层变成两层,而是要计算能不能既满足需求又能减少尺寸,或者压缩印花技术。同样,中国消费者的脚没那么大,体重秤能不能从28厘米降低到26厘米,承重从800斤降到400斤?这些需要数据来说话。”淘宝天天特卖总经理唐宋表示,通过深入制造端,用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能,可以提供极致性价比的产品。
京东拼购业务负责人、京东集团副总裁侯艳平表示,京东的目标也是打造1万家直供厂家,“我们深入数十个行业集散地,针对近百个细分品类,挖掘出具有竞争力的商品,没有中间环节,才能让利给消费者”。
更为急迫地想要洗去“低质低价”标签的是拼多多,它的选择是从技术出发解决问题。拼多多最新财报显示,拼多多第三季度研发费用增加至3.32亿元,较去年同期增长逾8倍,研发费用中的很大一部分用于“打假”,例如平台进一步开发山寨品牌关键词自动拓展技术和联想屏蔽技术、图片文字视频识别技术。拼多多创始人黄铮也表示,通过大数据支持,现在消费者在拼多多上输入山寨词,搜索结果会自动指向正规品牌,使“傍名牌”商家无利可图,从而主动停止此类行为。
电商还能做什么
“当前,消费升级仍是主流趋势。与此同时,消费越来越走向细分市场,不同的消费人群需要不同的方式运营,电商平台需要精细化的运营方式来提升用户体验。”曹磊表示。
“对于传统零售业并不发达的低线市场消费者来说,电商加入让他们可以购买的商品品种增多,购物半径扩大,实际上就是对消费结构的优化。”商务部流通产业促进中心服务业研究室副主任陈丽芬表示:“随着电商作为消费方式不断普及,低线市场用户的品牌消费和品质消费意识会进一步觉醒。”
“电商为低线市场消费结构变化提供了重要动力,低线市场消费结构快速向一二线城市靠拢,这种速度是线下零售业达不到的。”市场研究机构北京智石经济研究院执行院长朱克力说。
低线市场也有自己的“玩法”,拿阿里巴巴来说,今年4月份阿里巴巴出资45亿元投资汇通达,就是通过整合10万个乡镇“夫妻店”资源,将闲置车队、闲置仓库等碎片化资源调动起来,通过数字化来提升它们在服务、供应链、工具乃至社区运营上的经营能力,从而提高城乡商品流通的效率与丰富度。
对于在供应链上相对缺乏控制力的拼多多来说,第一步则是用流量帮助品牌商渠道下沉。今年9月份,拼多多将“名品折扣”板块升级为“品牌馆”,引入包括苹果、国美等国内外知名品牌。“供应链升级将是我们很长时间内的战略重点,拼多多的最终模式是使得上游能够批量定制化生产。”黄铮说。
不过,想要真正介入上游,拼多多还有一段长路要走。
(来源:经济日报 记者:陈静) 共2页 上一页 [1] [2] 一批“拼多多们”正在和“马云们”抢夺市场 走 出海再造一个“淘宝”“京东” 张勇时代,阿里帝国的升级和出击 拼少少高调“撞衫”拼多多 娱乐公司改玩社交电商 阿里云如何赋能品牌商 零售商数字化转型? 搜索更多: 阿里 京东 拼多多 |