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社区团购才是社交电商的最优解?

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  用户加入微信群后,以低价的形式参与拼团。

  此类的拼团和拼多多式拼团不同,用户不太需要发朋友圈,四处求好友求拼团,求砍价,拼团直接在微信群内完成。

  对于用户来说成团更容易,用户体验也得到提升。

  社区团购也为用户拓宽了商品渠道,拼团形式也降低了客单价,满足了目标用户追求性价比的要求。

  社区团购的案例

  社区团购平台“你我您”创立于2016年9月,以社区为入口瞄准家庭消费场景。该公司声称目前已拓展10多个城市,上万个小区,日均10万单,并保持20%-30%的增速。

  “你我您”就是典型的社区团购模式:公司在小区招募宝妈或业主成为团长,指导团长创建微信群;团长在微信群里发布商品,用户在团长引导下通过“你我您”小程序下单,次日根据订单量配送至小区团长处,消费者到团长提货点取货,团长根据销售额获得佣金,主要商品是生鲜和生活用品。

  值得注意的是:“你我您”的小区微信群并不是完全由团长说了算。公司参与微信群的实际控制,会考核团长实际业绩,团长业绩不好则会更换团长,以此来保证微信群和流量控制在公司手上,增加竞争对手的门槛。

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  社区团购的优缺点对比

  社区团购并不是一个新事物,它是在渠道上的创新,这样的创新让社区团购有如下优点:

  商品预售制,以销定采,降低商品仓储成本和损耗。

  社群团购带来集中配送,降低物流成本。最后一公里由用户到团长家中自提,用户并未增加实际难度,平台也节约了物流成本。

  小区为单位,业主间的轻社交关系,在流量红利消失的当下,相对降低获客成本。有的社区达到了约50%的用户会参加每次团购。同时,团长和用户处于同一个小区,共同话题多,交流自然,社群活跃度更高。

  没有线下门店或是利用已有线下门店,模式轻。保证供应链前提之下,“爆款单品+预售+低价拼团”模式复制成本低,便于快速展开。

  社区团购通过高频刚需的生鲜,日常快消品切入后,扎根社区,可以带动其他产品的销售。

  正因为有上述优点,社区团购在2018年重新成为资本追捧的热点,但是社区团购也面临以下挑战和风险:

  供应链是成败的关键。社区团购的“低价拼团”模式决定了商品的客单价不可能过高,企业要追求更高的利润,只能压低进价拿货,但又不能牺牲商品质量。完善高效的供应链管理则成为胜负手。

  社区团购的同质化。社区团购的轻盈决定了其可快速复制,也意味着其进入门槛不高。据称目前全国已有百家社区团购,他们的模式大同小异,选品,团长的筛选管理,商品的选品都差不多,如何做到差异化,如何杀出一条血路,是各个企业必须思考的问题。

  团长的管理。团长是整个模式的核心之一,如何管理好团长,如何给团长赋能?如何避免同行的挖角?则是另一个重要的挑战。

  社区团购的未来发展

  在微信席卷全国,移动支付渗透率提高的大背景之下,社区团购定位社区,借助社交关系链,在营销渠道上走出了一个创新。

  那么,社区团购继续发展下去会是一个什么情况呢?

  个人认为,未来社区团购可能有两种发展趋势:

  1. 经过大浪淘沙之后,拥有更健全高效供应链,对社群团长管理更严密的企业生存下来,逐步成为一个综合性的独立平台,形成新的流量渠道和入口;控制众多小区,企业对货源的议价能力提高,整合上游供应链,甚至做出自有品牌,成为一个“用户量大+现金流充沛”的线上社群超市。

  2. 社区团购发展成为线下门店的补充。如果社区团购无法有效解决供应链,同质化的问题;经过一轮洗牌之后,社区团购很可能沦为线下门店的补充,成为线下门店的流量来源——阿里的天猫小店,苏宁小店,顺丰优选如果补上社群运营和管理,就正是这样一种模式。

  当然,社区团购未来到底发展成什么样?还是需要时间给出答案。

  作者: 腾讯大学 来源: 猎云网

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