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地球港走了、盒马鲜生来了 青岛的新零售之路走得顺利吗?

  新零售不仅是形式创新这么简单

  尽管有消息称地球港的突然停业并非自身经营原因,而是因其所属的北京复华控股集团资金链出现了问题,但新零售在青岛的经营是否就一帆风顺?

  未来广场开业后,记者曾在地球港观察发现,中午时段,主打进口商品的百货区人流寥寥无几,唯一热闹的只有现场制作的餐饮区。地球港百货主打偏中高端的进口商品,直指城市中高端消费者。但真实情况是,相较于不足三公里的万象城的进口超市及家乐福大卖场,消费者似乎对这些进口商品并不感冒。

  从大众点评上消费者对地球港的评价来看,很少评价其餐饮之外的其他业态,消费者对餐饮的关注度远大于其他业态。商场前期消费者好评较多,后期则频繁差评,商品品质明显下降。品质是零售根本,离开了品质保证任何形式的创新无异于无本之源,即便繁盛一时,优势也终将会在消费者的口碑中丧失殆尽。

  新零售不仅仅是形式创新或技术创新。零售是一项复杂的系统工程,涉及到顾客关系、商品管理体系、供应链体系、技术体系以及企业的组织管理标准体系。每个环节环环相扣,任何一项环节都需要高度的专业积累和实践中的精心打磨。零售的创新这个复杂体系更是这样。只是从技术手段或者零售形式上的改变,而忽略了最底层的商业逻辑、零售环节的把控和对消费者需求的洞察,都是缺乏对零售本质的洞察。

  地球港走了,盒马鲜生来了!

  地球港就这么走了,马上,新零售的另一个代表“盒马鲜生”就要来了!据了解,12月底,青岛第一家“盒马鲜生”将在大拇指广场开业。作为阿里鼎力扶持的“亲儿子”,无论是购物中心还是消费者对其充满好奇并寄予厚望。有消息称,青岛多家购物中心同时向盒马鲜生抛出橄榄枝,争取盒马鲜生的入驻。毫无疑问,就像争夺地球港一样,青岛各大购物中心对有阿里资本的盒马鲜生抱有信心,希望新零售的到来会给购物中心注入新鲜血液。

  但近期,顶着新零售光环的盒马鲜生频遭媒体曝光,“烂苹果榨汁”事件影响尚未消除,近日又因为胡萝卜标签往后“挪”6天一事,被上海静安市场监管局立案侦查。地球港闭店后,曾有资深业内人士表示,新零售尽管其依托生鲜爆品、超市+餐饮、黑科技、网红商品等一度来势汹汹,赚足眼球,但其仍需要专业的运营和较长的培育周期才能走向盈利。对于盒马鲜生在青岛的新零售之路,你怎么看?

  (来源:青岛新闻网)

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