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小程序大热 家居+小程序的营销该怎么玩?

  提到微信小程序,或许2017年上半年大家还觉得很陌生,可自从微信推出“跳一跳”、“头脑王者”等小游戏,大家才对小程序有了更多的了解和认知:无需下载,触手可及。经过近两年的发展,或许我们能看到的小程序应用,更广泛的是应用在餐饮酒店等相关服务行业,如通过小程序点餐结账、酒店预约……不同行业借助微信自带的10亿多的流量客源,结合实体店的信誉便利,实现了线上导流+线下消费,这也是O2O多年发展的必然结果。

  微信小程序的优点是毋庸置疑的。相比于H5展示形式更加直观,商品信息也更加丰富,相比App又不占大量的内存。与其叫它小程序,不如说是“轻应用”,它可以利用社交进行传播,还可以嫁接到企业公众号(订阅号、服务号、企业号)实行捆绑式运营。因此,越来越多的品牌也相继加入到小程序阵营,例如科技行业的华为、小米、锤子手机、诺基亚、一加手机等;酒店机票预订类的携程、高铁管家、希尔顿等;家具家居行业的宜家家居、美克美家、欧派、南洋胡氏、慕思、第六空间、索菲亚、光明家具等等。

  小程序究竟能给我们家具行业带来什么?

  首先,微信公众号(包括订阅号、服务号)已经成为大部分品牌的“标配”,部分中大型企业也逐渐对接了“微信企业号”。虽然订阅号、服务号、企业号、小程序四个平台是平行运营的,但它们之间又有着千丝万缕的关联。

  订阅号满足了个人以及企业用户的宣传需求(每天可群发一次推送);服务号满足了营销推送、品牌展示、支付、官方品牌认证、门店定位管理等订阅号所不具备的功能;企业号则满足了企业无纸化办公、员工考勤、出差报销以及内部沟通等相关管理功能(类似于“钉钉”);小程序则集合以上功能于一身,在进行品牌展示的同时,还可实现客户预约、会员管理、在线购物、互动营销、在线客服等功能。

  让我们再看一下目前大部分家具实体店的常态化营销模式:店面门口立个展架、再做个推送图文宣传,或是套用模板做个简单的H5,报名筛选之后先打电话把意向客户拉到店面进行第一步销售,甚至是扫楼贴海报、发DM宣传单等方式。我们看到收效甚微,却不得不做。

  众所周知,家具行业是一个比较传统且特殊的行业,近几年伴随着智能家居、全屋定制以及VR实景展示等辅助工具的持续赋能,线上线下的联合营销成为了众多家具品牌的主要营销方式。移动互联网的快速发展带来了盈利模式的逐渐变化,传统行业通过微信小程序来对接线上也成为了一种趋势。家具行业营销小程序,将通过线上线下的联动营销,提高消费者体验,也为商家带来更多的营销机会。

  微信小程序是一个线上线下联动营销平台,通过O2O为线下实体商家提供了线上家具产品的展示通道。通过家具行业营销小程序,消费者可以体验智能家居、VR等服务,也可以通过小程序到线下实体去体验购买。以家居行业的“IKEA宜家家居”为例,宜家一直都采用线下商店购物这一模式,并没有与淘宝、天猫、京东等主流的电商联手推出线上店。而今年8月底,宜家与微信联手上线“IKEA宜家家居快闪店”电商小程序,上线期间推出第一波共五个家居灵感,通过主题产品套装,让消费者体验如何将居家场景变成电影放映厅、咖啡店。

  在此次小程序+宜家的组合中,小程序将以轻量便捷的特点和社交传播属性等优势,成为宜家快闪店的最佳载体。在IKEA宜家家居快闪店电商小程序中,主题限量套餐会不定期上线,第一波主题分别为“白色放映厅”“FIKA时刻”“好味即存”“一吻上墙”和“自定义浴室”。在小程序上线开卖首日,“FIKA时刻”和“一吻上墙”就瞬间售罄。

  酒店行业大名鼎鼎的希尔顿酒店也联合微信推出了“希尔顿Hilton”小程序,跟上了小程序的潮流。据闻,目前已经在北上广深的全部19家酒店推出,接下来会陆续开放希尔顿旗下大中华区的其他酒店。通过小程序可以查询酒店信息指南、周边出行探索、预约发票功能、玩游戏欢度碎片时间。

  小程序为住客提供了多种便利服务,客人到店后扫描酒店前台、客服和餐厅等处的小程序码,即可进入希尔顿小程序,获取酒店地理位置、联系方式、交通方式等详细信息。还可以在预约发票功能栏填写发票抬头、入住日期等信息,就可在预约时间内前往酒店前台取票,避免了以往繁琐的开票流程。更为贴心的服务是只要开过一次发票,下次再来同家酒店就可以直接导入使用了,大大地方便了商旅人士。

  我们看到许多行业的品牌已经开始跟随小程序潮流了,那么小程序能够带给家具行业哪些红利?我列举了一些基础功能和进阶功能。

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