这时候我发现特别有意思的事情发生了，烘焙里边整个烘焙过程当中的特别好的一些小视频，像食物在生长、食物慢慢被演变的一些视频开始变成是社交里面传播的一些新内容，这些内容比原来的食材本身，还有原来的烤箱本身和他的衣服本身变得更具传播性。这才是今天真正的内容社交和体验创新。
所以他也带来了一个烘焙的新品类。那这个时候，其实我们就会说把生命的3%浪费在一个美好的事物上。这今天做设计，今天做一个针对年轻人的产品，它应该有的一个方式。
所以当今天这样来考虑的时候，我们会发现今天的细分已经不是一个市场局限了，而是市场集中。今天更多的产品出来的时候，你要先打一个集中的粉丝人群。比如说像刚才我提到烘焙人群，通过他们来形成你的铁粉支持，这样大众才会过来围观加入，然后就是会形成清晰的传播，慢慢就会带动流行。
第三个趋势，内容思维和情感化体验。今天在开篇的时候给大家讲，从零到100到1000，我们大概在2014年的时候，线下的设计师差不多做到了一千个人，一千个设计师。
什么叫一千个设计师？差不多在中国已经是规模最大的一家设计公司了，我们覆盖了14个城市，35家子公司，将近有上百个不同的专业人在这个公司里边。但这个时候我会发现我们遇到了一个瓶颈，我们仍然无法解决，有大量的客户需求，每年有将近1万个设计项目和需求到我们公司里来，但我们只能承接一千个。
而且另外我们发现，今天我们如何能给这个行业去做赋能？能不能做到更加没有边际化。所以这时候我们又提出了一个新的口号，我们说能不能从一千人到1000万人去做一个蜕变？能不能今天我们打造一个全新的、共享的，社会化创新平台？
在这个平台上，我们可以聚合今天的企业、设计师，通过设计作为核心竞争力来共同创造一个好产品。
所以我们开始给设计师做赋能，首先，原来的传统设计师他更多通过灵感和经验做设计，而今天我们在平台上能不能打造一群超级设计师，他们站在我们的肩膀上，用我们14年的经验的积累，通过我们的资源，通过我们的供应链，通过我们的大数据、ip的内容，包括今天人工智能新工具、技术平台一起来做出更好的设计。这些往往是在一个独立设计公司，或者是一个个体所解决不到的。今天打造平台，通过这个方式可以连接到更多优质的设计师来服务于企业和客户。
于是大概两年的时间，我们从16年开始做洛克，做了两年，我们在平台上发布了将近5800多个需求，然后入驻了将近34000多个设计师，打造了一千多个产品。在原来的设计公司里是远远做不到。但今天通过我们社会化的方式，今天实现了以前别人可能根本不敢去想的一个事情。
而在这种情形下，我们觉得对于内容和情感的理解又升级了，原来我们对于内容和情感理解更多在于，如何能用一个产品，通过一群设计师来打造？但后来发现说能不能通过平台化的概念让用户参与，让更多的用户和我们一起来打造好产品，我们找到了一个客户，他叫喜马拉雅。
喜马拉雅特别有意思，他到今年差不多已经将近四个亿的用户了，里面有超出500万的主播，然后有73%行业的占有率。后来我们发现一个惊人的一个现实，它大概每个用户在他的平台上停留，每天的时间超出130分钟，130分钟相当于两个多小时在上面呆着。
为什么呢？我们后来发现当我们和喜马拉雅一起发起声音实验室的时候，有很多人在参与，他们纷纷都提出了一个概念，说我很孤独。我们其实每天用喜马拉雅都是希望他成为陪伴的一个朋友，每天来给我内容的支持，让我觉得不那么寂寞。
为什么会孤独呢？他们跟我讲说你们不知道，每天晚上下班之后，在城市里一个人觉得很孤独，回到家里面打开门之后，一个冰冷的大床，我很孤独。他说孤独是到了校园里看到几个闺蜜一起行走的时候，孤独是当在海底捞吃饭的时候，服务员在我对面摆了一只小熊，我觉得很孤独，因为我是单身狗。
所以在今天能不能有一个孤独的解药？我们就一起跟喜马拉雅打造了一个新的产品，叫做小雅音箱。小雅音箱用户出点子出想法，用户跟我们一起去风暴里边的内容，然后一起去做它整个造型的设计、评审和评判。
当这个设计真正出来的时候，我们开了一场发布会叫“一场孤独的发布会”，所有用户对于孤独的理解和他们的思路吻合，段子都在大屏幕上，像弹幕一样在滚动。然后彩虹合唱团出来唱一首歌，说孤独是什么？现场前半截特别的凄惨，后半段的时候我们发布了这个产品叫小雅音箱，然后喜马拉雅的董事长，他出来讲说今天我们如何做一个完美伴侣。
你看我们说今天其实这个产品新的价值，更多的用户在前期开始出点，出想法，跟我们一起去做创造，到了后面的时候，他们跟我们共同去传播，共同来背书甚至代言。
所以在发布会的三个小时内，马上现场就卖了将近5万台。大概在2017年这个产品荣获了超出十个不同行业和不同领域的受益奖项，这也是我们觉得对这个产品的认知和最后的认可。
这是一个特别典型的，就是通过用户众创和用户参与式的创新，来打造产品的经典案例。有几十万个人在里面一起去关注和参与，有几万人在里面出点子、想法，最后把一个产品真正通过社会化的方式被打造出来，然后共同去传播，共同去营销。
这是今天在新消费场景下特别有意思的一个现象，用户不仅仅就是满足于说我只是去消费，而是更希望自己能参与到产品打造的过程当中去，让自己能够成为一个创造者，自己能成为一个事物本身的一个深度参与者。这才是今天用户身上一个格外醒目的标签。
再给大家举个例子，我们在去年做了一个项目，我们发现在淘宝上有一个在做儿童产品排名，Top1第一名的一个品牌。这个品牌在从线上转到线下的时候，发现他们竞争力失去了，它们品牌知名度并没有那么高，而这个时候他们又希望能不能通过我们的设计能带给他们完全不一样的感染力和用户识别和认知。
比方说做店面的时候，店面能不能变得更不一样，他们品牌传播时候变得更有故事，用户认知时候会更有他们自己的识别特征，情感化的体验也会更好。怎么来做到这件事呢？
我们从它开始的服务设计，线下的全流程的体验和触点的创新，来去观测。它在线下去做他的体验店的时候，它里面儿童参与的一些空间，如何去做设计？他在品牌传播的时候应该讲什么样的故事？如何能去感染那些家长和孩子们呢？
我们用一个种子作为它里边的一个理念，并且用很多的线条，旋转的线条去做它整个形态的勾勒。我们都发现当这样的事情做完之后，像很多彩色的线条构成一些图案在它的场景里体现的时候，孩子们特别喜欢，孩子们会说这就是我想象出来的大金鱼，这就是我想象出来独角兽，这就是我的生活、我的世界。
所以这其实变成一个全新的内容。我们把这个定义成孩子的想象力。当孩子的想象力和可视化的图案和丰富的色彩结合在一块儿的时候，他在线下的体验空间，在线上的品牌传播，还有在口口相传的这种情感连接上都会变得更加的具象，更加的明确和可传播。
所以当这样的产品出来的时候，你会发现它所有产品的包装上，它的视觉识别的识别系统上、logo上、包括他的店面体验空间上、传播的物料上都充满了想象力，想象力变成了孩子的直接连接点。
而在整个这个过程当中，其实设计扮演的第一是连接，第二是更好的情感的触发和触达。所以这个客户，他是我们从开始店面的服务体验设计，整个的店面里边的空间设计、产品的包装设计，产品的视觉识别系统的整个设计，包括它背后的故事，包括他的情感化的传播模式，整体来去做规划。这是今天其实在新消费场景下特别典型的特征。
今天往往做设计并不是去关注某一个点，今天去打造产品也不是去打造一个惊喜点，而是全历程、全触点的去和用户做接触，看如何能构建一个全体系的设计方案和体验感受。这个过程当中，我们觉得我们更多的是通过更懂用户，更懂用户想要什么，更理解场景下要表达什么，来给企业去作赋能。
今天我给大家分享的三个趋势，我们认为新物种一定是这个时代里面真正能引起人们关注，改变人们生活的一些事物，所以也希望通过今天设计的力量，让每个人都能享受设计的价值，每个人都能够在生活当中找到更多的一些有价值的新场景和新物种。
谢谢。
作者: 鲍跃忠 来源: 亿邦动力网
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