不过,从“带货”能力看,电商主播已经远远超越了作为“前辈”的电视购物“专家”。从销售方式看,电商主播更加注重互动性,面对弹幕中的提问和需求都能迅速解答。
两个多月前,薇娅的团队就开始忙碌。“双11”期间每场直播中的几十个链接,是从商家寄送的几千件样品中挑选而出。让薇娅惊喜的是,宝洁、联合利华以及一些高端的美妆品牌也抛出了橄榄枝。
与传统电视购物让老年消费群体“沦陷”不同,直播电商火爆的背后,是很多年轻人端着手机沉迷其中。“每次进直播间基本上都会停留15到20分钟,挑一两个宝贝,总共逛七八个直播间,不知不觉两三个小时就过去了,像追剧一样。”刚工作不久的小吴说,经常是晚上边看边买,不自觉地就下了好几单,第二天起床就后悔。
主播虚假宣传承担连带责任
如果一个主播的观众有10万人,平均15分钟就能卖掉1000件产品,速度远超过传统零售渠道以及普通电商。而据淘宝直播推出百日后的数据,100万人的观看会带来32万次的加购(把商品放入购物车),这正是众多知名品牌开始青睐“带货”主播的原因。
但直播电商的火爆,给监管带来了更大的挑战。
与商品详情页的图文信息不同,视频监管难度更大,尤其是对虚假宣传的甄别。“主播拿了商家的佣金,当然是会花式表扬。你问她毛衣起不起球,她一定说不起球;你问她135斤能不能穿,她说弹性大没问题。等衣服拿到手才发现跟她说的不一样。”由于主播行业人员水平参差不齐,很多主播只是“拿钱办事”,让消费者上了当。
主播虚假宣传是否要承担法律责任?对此,北京志霖律师事务所副主任、电子商务研究中心特约研究员赵占领表示,如果主播同时是店铺经营者,那么直播内容等同于广告,虚假宣传是不正当竞争行为,需承担法律责任;如果主播只是代人宣传,身份便相当于广告代言人,虚假宣传同样需要承担连带责任。
更应警惕的是,部分主播利用微博、短视频APP等平台推广,然后引导消费者通过微信等形式私下交易,推销“尾货”等仿冒商品或“三无”自制食品。对此,专家提醒,消费者应通过正规电商平台交易,否则一旦发生纠纷,后期维权十分困难。
陈雪柠/北京日报 共2页 上一页 [1] [2] 女主播淘宝购染发剂急性中毒 头晕尿血掉发被迫剪发 女主播用万元羽绒服做公益,揭秘主播收入现状 苏宁旗下龙珠直播被责令停更 因主播传播色情信息 网购二手摩托车遇陷阱 警方立案平台封号后主播退钱 虎牙直播冬天来了?主播惹事 风口不再 营销成本高企 搜索更多: 主播 |