除便宜外,把握社交流量的小程序商家们还给用户创造了许多别的刺激。无论是甩甩宝宝、SEE还是爱风尚,邀请好友砍价、拼团、分享免单等都是双十一期间商家们的常用玩法。用户的社交关系链和时间被折算成金钱,抵扣商品价格。
而对于那些拥有自己社群的小程序电商玩家来说,双十一购物本身就带着极强的社交属性——购买在人际交流中完成。数据上的表现则是,双十一期间,从会话和社群进入交易的用户占比远超下拉、公众号推送等。爱风尚双十一期间,这一比例达到几乎80%。
这是传统电商平台所渴望的。双11前夕,阿里推出了名为”小黑群“的社交玩法,向淘气值600分以上的女性用户开放,鼓励她们建立5-7人的熟人小圈子,分享种草宝贝和店铺,回报是“回血红包”和大额拼单券。这个玩法来自于淘宝运营团队的发现——“每天有大量用户会在固定圈子分享商品或店铺、交流购物心得,尤其是女性。”
阿里想把微信中的社交关系以“群”的形式平移过来,并在淘宝里沉淀。但从“小黑群"相关话题在社交网络中的缺失来看,目前阿里的这一目的还很难说是否实现。
新客群
与亿邦动力交流的多个小程序商家几乎都表示,下一年双十一的增量还是来自于拉新,并且商家们都作出了相当高的增长预期。
有服务商向亿邦动力指出,小程序商家的拉新并不是找到一个完全没有电商购买经验的用户,而是找到一个利益点,只要这个利益点是传统电商平台无法提供的,就有可能把用户“挖过来”。
以SEE为例,亿邦动力了解到,SEE的用户画像为16-30岁、三四线城市的女性,在向上学习城市中产生活方式的同时,购买力无疑对其有所限制。而SEE可以通过自媒体内容将本来不具知名度而又有价格优势的产品,塑造出更多独特性,那么SEE就成为她们心中完善自己理想生活方式的平台。
小程序服务商LOOK也是相近的打法——在消费分级的背景下,将在传统电商平台上得不到满足的用户拉过来。双11期间,主打Celine平价替代款的EMP.T LABEL手袋在LOOK运营的小程序商店中可实现7-8折,对女性用户极具吸引力。
母婴零售品牌孩子王同样表示,原以为小程序商城会对APP分流,但从用户运营数据来看,小程序是一个新增量。据悉,今年双十一孩子王开辟了“APP、小程序、天猫店”等五大渠道,其中小程序为首次参加双十一线上活动。
从目前来看,置身于微信流量洼地中的小程序玩家们并没有太过操心老客复购率及客单价提升的问题。相比起云集、环球捕手这类以APP为据点的社交电商,小程序电商普遍体量有所不及,远未触及用户数的天花板。
因此对他们来说,如何利用好社交传播工具在双十一这一天“借天猫的势”实现用户增长才是首要的。就像万旭成说的:“大家都还小,没必要把谁谁当对手。今天小程序的创业者要想的是怎么去借力,不要一开始就给自己阻碍。”
(by / 秋水)
来源: 亿邦动力网 共2页 上一页 [1] [2] 站在小程序的十字路口 开发者该如何选择? 马克华菲关闭官网商城 上线小程序商城 品牌方的新战场 小程序奇袭双十一 微信小程序被高估了吗? 小程序奇袭双十一 搜索更多: 小程序 |