|
在家居行业，电商和实体店的运营渠道和模式存在巨大差别，所以二者注重的点不一样，但也存在共同的地方，比如供应链的打造，对服务和创新能力的加强等。本文从家居电商和实体店的博弈出发，分析从中受到的启发。
此文发于家具周刊，作者为林桂望；经亿欧家居编辑，供行业人士参考。
电商早就不新鲜了，但是包括家具行业在内的众多领域里，电商依然是最热的词。正如当年家具行业面临是否上“ERP”一样，家具企业和家居卖场似乎也都面临着“不上电商等死，上了电商找死”的两难选择。
然而，电商时代来了，没有人能绕得开。事实上，电商的话题我们谈了不少。这次主要探讨实体店家具和电商家具的区别，更直接的是，谈谈两者之间的博弈。
家居电商模式分类
经过多年的摸索与发展，目前市场上已经出现了不同形式的电商模式，来适应不同类型和背景的企业及目标。
第一类，综合电商平台。特点是流量大，如占据了绝大部分市场份额的天猫、京东，苏宁易购、当当以及亚马逊等。家居制造商在平台上开设品牌网店，通过天猫、京东等导入客流，销售专门的网络专供产品以及部分线上线下同步的产品。中国商业缔造的“双11”销售狂欢日，在这个平台上，销售额每年都在快速增长。目前其是家具电商最大的销售平台，但已经受到其他新型渠道的冲击。
第二类，垂直电商平台。这些平台特点是大小不一、良莠不齐，尚无企业一枝独秀。在垂直电商平台上，又存在3种方式：一是如美乐乐、一统等，以销售自有品牌为主，既有线上展示，也有线下的全国连锁体验店。二是如齐家、家居就一类中小型专业网站，它们资金投入有限，品牌销售是开放的。三是如红星美凯龙和居然之家两大卖场斥巨资打造的红星家品会和居然在线。
第三类，传统家居卖场以及品牌的网上商城。如曲美网络商城等，一般通过主题活动形式促进销售。
第四类，具备一定媒体属性的大型家居网站，如搜房、新浪家居、搜狐家居等，通过活动进行客群导流，并通过与供应商分成等方式获益。
正如有人所说的，不同类型电商平台的存在是必然的，也是合理的，它们的目标客户不同，客户诉求不同，服务方式也不同。但永远相同的是，只有最大限度地、持续地满足目标客户的直接需求或潜在需求，才能持续赢得市场。
家居行业电商和电商的博弈
事实上，电商与店商的博弈时间并不算长，彼时上网还不是很普及，尤其是手机上网用户很少。说到“电商”只是觉得新鲜、好奇、时髦，尤其是家具电商，很多人都认为是昙花一现。
今天，全国家具电商的年销售额已以数千亿计，像全友家居、林氏木业、顾家家居等，其电商的影响力和销售额已远远超过了绝大多数经营了几十年的中大型家具企业，令行业震惊。
这是传统店商面临的巨大挑战。有学者就表示，电商与店商的博弈，主要体现在五大力量的消长上，即快递取代渠道、网银支付取代终端、SNS（社交化媒体）取代传统媒体、SEO（搜索引擎优化）取代广告、客户端取代逛街。淘宝天猫、京东等，曾经是博弈的主要力量，这种力量又正被新的电商平台所挑战，同时也在被微信所挑战。
一个现实是，线下店商已无法阻挡线上电商对零售份额的瓜分。在电商生态消解店商生态五大力量的冲击下，涉及的绝不仅仅是渠道、终端、传播、支付等的变革，而是在商业生态背后社会形态发生的巨变。应该说，线上营销正在使社会的四大基础结构发生着本质改变，即时间、空间、媒体和关系。 共2页 [1] [2] 下一页 美国家居电商Wayfair推出两款新购物工具 家居电商市场不断扩大 线上线下融合明显 错过电商增长期 宜家能否在家居电商市场突围？ 家居电商“双十一”大战销冠落谁家？ 这家曾经估值9亿美元的家居电商以300万美元卖了 搜索更多: 家居电商 |
