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扎实解决好订单效率与交付效率
认知当前的新零售变革，更多地需要从效率一端去思考。也就是包括社群模式、拼团模式的零售模式变革，其衡量的关键要素还是要看这些新的模式在解决订单效率、交付效率方面所做出的变革。
真正解决好零售的效率问题，关键要靠技术。不会是简单的拉几个群，群里面发几张图片，借助目前的微信转账完成交易。
整体的效率提升要建立在顾客的数字化、商品的数字化、订单的数字化、交付的数字化、营销的数字化的基础上，需要借助一套中台系统打通人与商品、与订单、交付、与营销的链接。
社群零售、拼团模式最终将会走向靠社交解决交易信任，靠技术解决零售效率。
取胜的关键因素是营销效率
目前社群零售、拼团模式主要靠的是价格手段。但是价格手段一定不能是支撑模式持续的永恒手段。
价格手段很难形成用户忠诚，永远不要期望用价格手段能够带来忠诚顾客。大卖场前几年的现实已经充分证实了。甚至是价格手段为主体的商业模式存在风险，一旦你的价格出现问题，顾客马上就会离你而去。任何一个零售企业也不敢保证你的价格就是最低的。
价格问题不是现在所有顾客所关注的焦点。特别是在当前整体的中国消费市场分层化的特征下，一些中产阶层关注的焦点并不是价格最低。“好东西不贵”是当前消费者认知的本质表现。
零售经营的本质就是营销能力。营销能力的表现就是要平滑消费者对价格的关注。用更有影响力的营销手段，解决顾客的购买问题。
所以社群模式、拼团模式不能走入只是关注价格的误区。要借助目前的手段，在开发一些更有价值的营销方式上做文章。
营销的核心应该聚焦顾客价值。不应该只打价格牌。
要扎实做好社群运营
社群零售、新团模式运作的基础就是社群，所以社群的运营是关键中的关键。
拉个群非常简单，但是要运营好群不会是简单的事情。特别是面对如此火热的社群零售，拼团模式，很对人已经在逐步感受到这种模式带来的“骚扰”。
所以如何做好社群运作，是确保社群模式、拼团模式能否成功的关键中的关键。
做社群模式必须要搭建起一套社群运作的完整模式。包括团长的体系、以及如何指导团长运营社群的体系。这套体系是整个模式运作的核心基础。
社群运作关键是能否为群成员创造价值。只是卖货缺少价值，必须要围绕能够创造更多的价值。
群运营的目标应该是不能靠拉，而应该是能够创造品牌的影响力，群的影响力，产生对目标顾客的较强吸引。
总之，社群模式、拼团模式是一项崭新的零售创新。整个的模式发展都在探索当中。但是需要冷静思考，把模式想清，把体系想完整。这样的才能保证模式能有一个健康的未来。不能再像无人模式一样，最终是一地鸡毛。
作者: 鲍跃忠 来源: 微信公众号： 鲍跃忠论坛 共2页 上一页 [1] [2] 拼团满减促销 超低价购物到底是节约还是浪费？ 拼团模式需应对的几大问题 朱啸虎谈社区拼团：创业企业数字还比较健康 网易严选开始拼团购 精品电商发展到瓶颈期 网易严选上线低价拼团业务：仅需1元还包邮！ 搜索更多: 拼团 |
