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哪一次“双11”让你难忘？“双11”给你的生活带来什么变化……10月24日起，阿里巴巴在微博微信发起了一个天猫“双11”故事征集活动“记忆博物馆”。短短几小时，就有上万条留言，掀起全民回忆热。
“双11”到了第10个年头，经历了前几年的网络大促，无论电商平台、线下商家还是消费者，都在逐渐走向成熟，“双11”也正在从最开始的“一元秒杀”“全场五折”等以价格战为核心，向线上线下联动、消费场景互联、智能物流配送等方面全面升级。
全场景全渠道，线上线下融合互通
“百货、超市、家电全品类全业态嗨GO不停！” “百余家餐饮美食狂欢盛宴11.10-11.11食客乐享5折起！”“下载掌尚北国APP首次绑定北人会员卡就送5元超市电子券”…… 今年的“双11”临近，北人集团的促销活动早已全面开启。今年北人集团应对“双11”打出的牌是：线上线下全场景全渠道融合互通。
“在消费升级的大背景下，消费者的需求更趋理性和个性化，更加注重消费品质。公司是想通过线上线下多个场景的融合，进一步优化消费体验。”石家庄北国电子商务有限公司总经理周淼说。
往年的“双11”，所有的电商平台主战场都放在线上。近两年，阿里、京东、苏宁易购等电商平台开始加强线上线下联动。而今年，所有电商又把目光投向了场景互联。
今年，天猫、淘宝、盒马、银泰、饿了么、口碑、飞猪、优酷……阿里巴巴生态业务将首次在天猫“双11”全面集结。从衣食住行到吃喝玩乐，覆盖生活全方位场景。苏宁易购今年“双11”主题为“上网上街上苏宁”，推出“双11”抢先购活动，以及线上线下都能领取和使用的购物补贴，将发动全国1万家全业态门店参与。
“从11月1日到11日，消费者可以在门店海报扫二维码领取五折、八折优惠券，到线上购买特价商品。”河北365集团便利店事业部企划负责人四剑雯说，同时，在线上扫码领取的红包也可以在线下门店消费。
有研究显示，近两年，消费者选择“实体店+网购”的比例呈上升趋势。比起直接网购，不少消费者还是乐于先看实物，再享受下单、支付、配送等更便利的网络服务。
“消费升级带动了零售行业的升级。未来电商将破除线上线下的渠道制约，逐步将消费体验布局至一切场景。电商主流趋势将不再有线上与线下之分，线上线下渠道由对立走向深度融合。”周淼说。
智能化自动化，科技助力快递业提质
11月6日，在河北顺丰速运有限公司石家庄分拨中心，一个个快递包裹在皮带机上运转，经过扫描仪扫码之后，自动分拣落入相应的格口内。每个格口对应一个地址，随后自动打包，被送往各网点。这是河北顺丰速运有限公司今年刚上线的全自动分拣设备，也是该公司应对“双11”的重磅利器之一。
“每年‘双11’的快递对于整个快递行业来说都是一次大考，上线全自动分拣设备以来，每日最大快件处理量可达60万件，可有效承载‘双11’高峰业务压力。”河北顺丰速运有限公司相关负责人介绍。
“双11”走过的9年，是电商发展壮大的9年，也是快递业升级的9年。有业内专家表示，在消费升级和科技进步的背景下，“双11”已从“汗水物流”换道超车，升级为数字化、技术化。 共2页 [1] [2] 下一页 “双11”商家拉着明星送礼物 真福利还是薅羊毛？ 双11 有人忙着购物 有人忙着出海 “双11”警惕网店“虚构原价” 双11：看得见的消费升级 实体消费走向无界化 天猫“双11”玩法复杂惹众怒 搜索更多: 双11 |
