作为印度最大的返现平台，CashKaro的销量很好地反映了该国电商行业的变化。“与平时相比，我们的订单量攀升了400%，”Bhargava说。返现金额从1%到35%不等，最低的是手机，最高的是服饰及其它小众品类。
手机在电商平台的销量将会持续增长，但增速会落后于其它品类。一位分析师称，手机在线销售还远没有达到饱和，但要提升它在电商交易总额中的占比，会需要一些时间。“现在，每卖出三部手机，就有一部走的线上渠道。要把它变成每卖三部就有两部来自电商，还需要一些时间，”市场调研公司Counterpoint Technology Market Research的高级分析师Pavel Naiya表示。
更多品类
电商从手机和服饰扩展到其它品类的趋势开始于2016年。亚马逊印度公司的负责人Amit Agarwal当时称，平台出售50种不同的胡兰和阿魏（印度传统草药），这成为印度传统商品转向电商渠道的开始。
两年过去了，印度的电商生态已变了样。“（促销活动）首日，亚马逊平均每分钟卖出超过1000件食品杂货商品，”Tiwary说。
这一趋势还将持续下去。未来五年，美容产品、玩具和家居用品将成为增长最快的品类。根据Forrester的预测，2017至2022年期间，美容产品和化妆品、玩具、家居装饰和家具，以及食品杂货的年复合增长率将分别达到46%、39%、23%和36%。
很大一部分增长将来自更加频繁地在电商平台回购的现有顾客。例如，Meena说，“如果你家里有小孩，那么你购买玩具的频率肯定会比智能手机高。”
此外，考虑到用传统的销售模式只能覆盖到二三线城市的消费者，许多品牌开始选择纯线上运营，这是电商的另一个增长驱动力。“为了让消费者钱包里的钱更多地流向它们的平台，电商公司会加大对这些品类的关注，”Meena补充说。
Kabir Siddiq就是一个例子。他是孟买床垫公司Sleepycat的创始人兼CEO。公司于2017年8月入驻亚马逊。去年节日季期间，Sleepycat只卖出120张床垫，但今年10月，其销量已攀升至1500张（其中1300件来自亚马逊），总价值2500万卢比（约240万元）。在Siddiq看来，整个印度都是他的市场。“联邦快递和物流公司BlueDart已经意识到，他们订单中的很大一部分都来自电商，于是也成立了专门的分支，处理不同类型的包裹，”他说。
随着智能手机用户越来越多，亚马逊和Flipkart将会不断吸引到新的顾客。亚马逊的数据显示，节日季期间，其平台超过82%的新增用户都来自小城镇。另一个有趣的数字是，与平日相比，在Great Indian Festival（亚马逊规模最大的年度促销活动）第一波促销期间，访问亚马逊印度网站的新顾客增长了2.4倍。
对Flipkart而言，其它品类的增长要归功于公司打造产品组合的努力，包括吸引限量商品和私有品牌入驻。当然，折扣也起到了一定作用。“为了给这些品类做宣传，扩大它们的消费群，过去一年里，我们在营销、销售布局和供应链方面主动采取了各种措施，”公司发言人说。
未来，节日促销季很可能会为印度电商树立新的标准：消费者会更频繁地访问电商平台，购买更多种类的商品。“节日季为这些品类注入了强劲的增长动力，它们的销售基点将会大大提升，尤其是在大型促销活动之后，”Flipkart发言人称。
来源: 36氪-赵小纯
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