作为印度最大的返现平台,CashKaro的销量很好地反映了该国电商行业的变化。“与平时相比,我们的订单量攀升了400%,”Bhargava说。返现金额从1%到35%不等,最低的是手机,最高的是服饰及其它小众品类。
手机在电商平台的销量将会持续增长,但增速会落后于其它品类。一位分析师称,手机在线销售还远没有达到饱和,但要提升它在电商交易总额中的占比,会需要一些时间。“现在,每卖出三部手机,就有一部走的线上渠道。要把它变成每卖三部就有两部来自电商,还需要一些时间,”市场调研公司Counterpoint Technology Market Research的高级分析师Pavel Naiya表示。
更多品类
电商从手机和服饰扩展到其它品类的趋势开始于2016年。亚马逊印度公司的负责人Amit Agarwal当时称,平台出售50种不同的胡兰和阿魏(印度传统草药),这成为印度传统商品转向电商渠道的开始。
两年过去了,印度的电商生态已变了样。“(促销活动)首日,亚马逊平均每分钟卖出超过1000件食品杂货商品,”Tiwary说。
这一趋势还将持续下去。未来五年,美容产品、玩具和家居用品将成为增长最快的品类。根据Forrester的预测,2017至2022年期间,美容产品和化妆品、玩具、家居装饰和家具,以及食品杂货的年复合增长率将分别达到46%、39%、23%和36%。
很大一部分增长将来自更加频繁地在电商平台回购的现有顾客。例如,Meena说,“如果你家里有小孩,那么你购买玩具的频率肯定会比智能手机高。”
此外,考虑到用传统的销售模式只能覆盖到二三线城市的消费者,许多品牌开始选择纯线上运营,这是电商的另一个增长驱动力。“为了让消费者钱包里的钱更多地流向它们的平台,电商公司会加大对这些品类的关注,”Meena补充说。
Kabir Siddiq就是一个例子。他是孟买床垫公司Sleepycat的创始人兼CEO。公司于2017年8月入驻亚马逊。去年节日季期间,Sleepycat只卖出120张床垫,但今年10月,其销量已攀升至1500张(其中1300件来自亚马逊),总价值2500万卢比(约240万元)。在Siddiq看来,整个印度都是他的市场。“联邦快递和物流公司BlueDart已经意识到,他们订单中的很大一部分都来自电商,于是也成立了专门的分支,处理不同类型的包裹,”他说。
随着智能手机用户越来越多,亚马逊和Flipkart将会不断吸引到新的顾客。亚马逊的数据显示,节日季期间,其平台超过82%的新增用户都来自小城镇。另一个有趣的数字是,与平日相比,在Great Indian Festival(亚马逊规模最大的年度促销活动)第一波促销期间,访问亚马逊印度网站的新顾客增长了2.4倍。
对Flipkart而言,其它品类的增长要归功于公司打造产品组合的努力,包括吸引限量商品和私有品牌入驻。当然,折扣也起到了一定作用。“为了给这些品类做宣传,扩大它们的消费群,过去一年里,我们在营销、销售布局和供应链方面主动采取了各种措施,”公司发言人说。
未来,节日促销季很可能会为印度电商树立新的标准:消费者会更频繁地访问电商平台,购买更多种类的商品。“节日季为这些品类注入了强劲的增长动力,它们的销售基点将会大大提升,尤其是在大型促销活动之后,”Flipkart发言人称。
来源: 36氪-赵小纯
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