“太多人关注边界,而不关注核心。”王兴此前接受采访时这样说。
当时的美团,正处在外界对其“无边界”的质疑声中。王兴并不急于辩白,“我不认为要给自己设限,只要核心是清晰的。”就在10月30日,王兴通过内部信宣布组织升级,美团的边界和核心更加清晰。
内部信中,王兴重申聚焦“Food+Platform”的概念,这是美团在上市后多次对外释放的信号。
这也是美团投资人、今日资本创始人徐新最看重的,“(美团)这样的超级平台很稀缺、很值钱。这个模式可以长出花来。只要用户有黏度,就可以不断在平台上加东西,先是团购,然后是外卖、酒店、旅行,都是很有想象力的。”
美团也是这么做的。去年年底架构调整后的四大业务体系(到店、大零售、酒旅、出行),如今变成两大平台(用户平台、LBS平台),两大事业群(到店和到家)以及两大事业部(快驴和小象)。
如果把美团看作航空母舰战斗群,两大平台就是主航母,到店和到家是两艘巡洋舰,快驴和小象更像是护卫舰。聚焦“吃”这件事,美团正在强化到店和到家两大场景。而且下一阶段的战略重点,将从C端转向B端。
正如王慧文在之前接受采访时所说,互联网人口红利已经减弱,但是互联网效率红利刚刚开始。
这一动作似曾相识,与一个月之前腾讯架构调整异曲同工。在腾讯全球合作伙伴大会召开前一天,马化腾发布公开信再次提及:伴随数字化进程,移动互联网的主战场,正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展。
他还强调:“腾讯并不是要到各行各业的跑道上去赛跑争冠军,而是要立足做好'助手',帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。”
每一次架构调整背后的变与不变,都暗藏着企业的战略密码。
变
今年9月26日,美团登陆港交所。
当美团变成一家上市公司,它需要向外界传递“我是谁,我在做什么”,也必然需要面对短期的业绩考核压力。
“作为一家公众公司,投资人更多,社会影响力也更大,确实有更多责任和压力。”王慧文对媒体坦承,做任何事情要考虑的维度,考虑的全面性会比之前更严格。
曾经很长一段时间,外界都不理解王兴,甚至很难精准描述他执掌下的这座商业帝国。
美团不断将触角从到店餐饮、外卖、电影票、酒旅,伸向出行、新零售等任何有想象空间的领域。在全球,美团点评看上去是“Yelp + OpenTable + GrubHub + Fandango + Tripadvisor + Booking”的综合体。在国内,如果非要寻找美团点评的对标公司,可能是饿了么+口碑+携程+滴滴+N(多种可能)。
如今,王兴需要更加明确的告诉外界,美团是谁?
前台业务体系上,美团将以前的大零售事业群拆分,组合为新的到家事业群,统筹外卖、配送、闪购、智慧厨房等业务;持续增长的酒店旅游事业群被划入到店事业群;餐饮B2B独立为快驴事业部,被赋予餐饮供应链的平台职责。小象生鲜也在低调运营一年以后,正式成为独立的事业部,并由之前的酒旅负责人陈亮主管。
这些动作都在释放一个重要信号,B端是美团的下一个发力点。
原因在于,随着人口红利的减弱,C端的获客增长在下降,流量成本持续上涨。通过平台赋能整个产业链,进而提高效率、挖掘更多用户需求增加平台粘性,是必然选择。
早在2016年下半年,王兴就提出“下半场”概念。王慧文说,互联网用户不会再double了。但反过来,互联网效率的红利依然存在,而且是刚刚开始。这就是为什么美团很多业务开始2B。
目前,美团已经构建一个庞大的C端用户群,截至2018年上半年的前12个月,美团年度交易用户总数达3.57亿人,较2017年同期增长30%。每位交易用户平均每年交易笔数达21.4笔。但是在B端,还有不小的发力空间。
早在两三年前,美团已经在餐饮领域探索多个B2B业务,包括RMS餐厅管理系统,为商家提供网上接单、财务管理等服务。摸索多年的餐厅食材供应链业务此前一直处于低调运营状态,2018年2月,美团任命陈旭东负责大零售事业群B2B事业部,此次组织升级独立为快驴事业部。最新的数据是,快驴进货业务已经在全国布局38座城市,350个区县,服务超过20万家商户。
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