山姆会员店版无人零售：当山姆会员店遇上Amazon GO

　　作为美国平均单店收入第二的零售店，山姆会员店（Sam's Club）今年进行了各种创新尝试。

　　2018年6月份，山姆会员店进行了小型店尝试，沃尔玛版“新零售”：“小型店”版山姆会员店整装待发。

　　2018年10月底的消息，山姆会员店即将在达拉斯（Dallas）开出了一家测试店，叫做“Sam's Club Now”，其最大特点在于，这是一家无人零售店，或者称为“山姆会员店版的Amazon GO”。

　　Sam's Club Now的面积只有传统山姆会员店的四分之一，但却是没有收银台的，消费者必须使用Sam's Club Now的APP来扫码结算，同时，这个App也会帮助消费者列出购物清单，帮助消费者规划店内路径寻找到商品。

　　我们来通过图片感知一下这家概念店，图片来源Business Insider。

　　▲要想在Sam's Club Now购物，顾客必须下载 Sam's Club Now 应用程序

　　▲消费者可以在App中建立自己的购物清单，并进行支付。

　　▲同时，软件可以进行导航，帮助消费者找到他们想要的商品——这其实也是这种“大型店铺”最让消费者头疼的一个问题。

　　▲然后，App会根据消费者的清单生成一张店内地图，帮助消费者找到商品。

　　▲甚至还可以回答消费者的问题。

　　▲在帮助消费者寻找商品之外，消费者可以用App进行自助结算，因为消费者需要用App扫码商品条形码，来确认选购。

　　▲当一个商品被扫描后，这件商品就会直接从购物清单中剔除，以帮助消费者更容易地去关注自己还没有买到的商品。

　　▲消费者完成购买后，他们需要将一个条形码提供给Sam's Club Now的店员。

　　▲店员扫描二维码，以确认消费者的购买。

　　▲在Sam's Club Now中，没有收银台，因此没有收银员；但是，店内还是有店员来帮助消费者。

　　目前，Sam's Club正在进行测试。

　　（来源：Business Insider 编译系联商专栏作者王子威）

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