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腾讯为进军改造服饰行业建立两个标杆案例

  凭借着自身坚实的行业积累与品牌渗透,绫致集团将引领消费风潮与承载个性主张的使命愿景,与腾讯的智慧零售工具箱进行了深度的契合与对接,摸索出了一条线上线下一体化,门店商城协同发力的数字化转型路径。纵观整个流程再造的进程,绫致集团的业务主动权与核心优势得以完整保留与延续,同时对于用户的触及能力、激发能力、识别能力、服务能力等得到了系统化与结构性的更新与变革。

  智慧零售故事之都市丽人——围绕打造爆款内化数字化硬实力

  再来是都市丽人方面,用COO程祖明的话来说,腾讯方面输出的智慧零售工具箱给都市丽人带来的改变可以说是立竿见影的,虽然今年8月份双方才刚刚建立了深度合作机制,仅8月单月就额外带来了接近1000万的销售额,以及接近100万的会员增量。

  「过往我们做生意一定程度上是靠猜靠想,或者纯粹凭经验想当然,可能一个月最多也就只能做成1000万的生意」程祖明坦言道,「可是自从跟腾讯合作之后,我们发现依靠算力算法辅助科学决策,可以帮助我们更加精准的锁定目标客群投放广告,现在一个月的销售额可以达到几千万,是以前的数倍之多,这对我们的生意帮助非常大。」

  相比起短期之内销售数据发生的可喜变化,都市丽人更为看重的还是接受腾讯的助力之后,集团更加清晰明确了数字化管理与运营的概念与思路,毕竟「改造赋能的最高境界还得是内化为自己单打独斗的硬实力,在接受赋能的过程之中开辟专属于自己的跑道,这才是最为长久而宝贵的财富。」

  在数据融通与共享方面,都市丽人的核心诉求是希望借助数据挖掘与反馈,精准的把握消费者的即时消费风尚,从而为打造爆款提供决策保障。事实上,比起其他服饰品类,诸如都市丽人这样的内衣品牌,会更为看重爆款对于指导生产、调节库存、打造口碑等环节的战略意义。

  一款成功的爆品,所带来的效益的多方面的。一方面,爆款的成功推出意味着商品得到了精准的投放,这使得前期的数据投入、营销预算、人员部署等环节的成本投入得以更快的回本变现,短期内爆款单品的火热可以产生比较持久的整体销量拉抬效应,从而在快速实现利润创收的同时,有效缓解库存压力;另一方面,爆款开发的持续投入,也会给品牌的营销战略提供方针与指引,爆款的火热一定程度上得益于广泛覆盖的目标客群以及值得深入挖掘的消费潜力,只有沿着爆款营销所积累下的用户画像进行品牌推广战略规划,才能保证品牌的运营可以获得更加精准与高效的感知与转化。

  程祖明表示,与腾讯合作是都市丽人对实施智慧零售战略的一次全面提速与升级。未来都市丽人将继续深入探索智慧零售与集团发展的融合之道与运作方略,继续围绕爆款打造在提升销量、优化口碑、消化库存、挖掘数据等环节的牵引协动机制,在产业链条的全局注入智慧零售的数字化基因,助力品牌实现线上线下融合、业态扩充、场景化购物的智慧升级。

  来源: 极客公园

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