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锌财经：对于刚起步涉足新零售的小玩家，发展的核心壁垒是什么？
李颖：核心壁垒是动态变化的，早期是获客能力，可能后期就变成了供应链。我建议新的创业者要从小处着手，特别重视用户的体验，结合产品和服务去做优化。我们在投资楽楽茶时，特别看重团队的产品创新能力，他们每一款新品的推出都需要做大量的试验和预判。只有这样的团队才可能最终跑出来。
锌财经：目前电商行业存在哪些困境？
李颖：人员管理、扩张都是行业内一直存在难点，但更难的是，创始人思维的局限。从线下打出来的新零售公司，往往存在思维固化的问题，即使模式对了，也做不出好产品。而互联网出来的人容易不尊重行业规律，对创新的理解只是营销方式，这也是不行的。
锌财经：如何把握社交电商最后的红利期？
李颖：社交电商的本质是要持续抓住用户的社交行为，跨平台流量的转化和运营的能力非常重要。任何商业价值的本质还是要做商品和口碑的裂变，不能简单的做利益的裂变。越到下半场，大家越要把服务、口碑和商品的升级做起来，下半场能跑出来的公司需要有这样的能力。
从我们的角度来看，9.9包邮也好，拼团也好，这肯定不是社交电商的趋势。社交电商的终局一定是社交关系助推用户体验、服务、商品结构的持续升级。
锌财经：您曾说过 “没有持续竞争力的新零售企业活不过五年”，那么企业竞争力的来源是什么？
李颖：企业竞争力的来源最终是创始人的学习能力和工作习惯，除非是技术壁垒很高的领域。而在零售行业，你做什么，别人都有可能抄袭，但是持续性的迭代和进化能力，别人很难抄的来。因此，有时候要和惰性、小富即安做斗争，要仔细思考自身的局限，引进好的资源和人才，企业才能做大。
锌财经：五年后，新零售市场会呈现一个怎样的业态？
李颖：未来新零售市场一定是线下线上的结合。我们已经在很多零售业态，如商场、便利店、家居体验店甚至健身房等业态看到了这样的趋势。
从消费者角度出发，新零售渠道将会为消费者提供更好的消费体验，生产者能提供更丰富的产品和更有竞争力的产品，这也是任何零售渠道演进的目标。
而从投资角度看，我认为现在是投资新消费、新零售最好的时间窗口，五年之后，中国将诞生一批百亿美金级的新零售和消费品牌企业。
（来源：锌财经 文/益达） 共2页 上一页 [1] [2] 新零售真正的难点在于：结硬寨、打呆仗 亚马逊线上业务收入增速放缓 新零售未来何去何从？ 李嘉诚玩转“二马”：既牵手马云、又加入腾讯新零售战队 拉夏贝尔借腾讯新零售之势能否逆风翻盘？ 阿里CEO张勇在大润发、银泰“新零售年会”说了什么 搜索更多: 新零售 |
