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不忘初心，帮助更多的人
我们今年5月份，刚刚更新了我们的标语“做的是闪亮的服务”，公司创始人创立初衷就是希望闪送帮助更多希望帮助的人，我们也一直按照创业初心坚持着。
有一个例子很多人会知道，张歆艺她跟袁弘2016年结婚时，到机场时发现有一个箱子忘带，但是箱子里有一个比较重要的物品，是定制的头纱，她给助理打电话，说这个点肯定来不及，助理说我给发闪送试试，结果她助理就发了闪送。很多人觉得我们策划，但是这是真的。
我们虽然物流模式比较简单，就是点对点闪送员接单直接送到用户手里。但是中间通过大数据算法匹配订单，什么样的订单适合什么样的闪送员。
比如说一些蛋糕类的选择闪送员过程中，肯定会选择闪送员愿不愿意接蛋糕。平时交通工具是什么样，送蛋糕容不容易破损，我们匹配时经过大数据算法出来，这也是经过四年积累下来的一些经验。
聚焦C端用户
闪送2014年3月18日上线后，我们从理论提出后到上线仅用一周的时间，大家对于这方面可能不是太了解，在行业里面上线一个产品基本上是3-6个月的时间，闪送怎么用7天时间上线了呢？上线时是特别简单的APP，就是一个下单界面，地图导航、支付什么都没有。
当时我们弄了一个电话放这儿，只要用户下单，我们就看周围几个闪送员，我们当时把北京城划分为九个格子，每个格子匹配两个闪送员，上门一个小时，回来一个小时，两个小时能支撑下来，这个项目就可以做。
当时用户下单给周围闪送员打电话，这个用户出50元，送到那儿，多长时间上门，能不能做。他说可能40分钟上门，另外一个闪送员打电话，我可能30分钟上门，我们就会给用户打电话，你的单有人接了，30个小时上门。我们每个版本秉承精益创业理论，快速迭代。
我们一直聚焦C端用户服务。美团、饿了么是服务商户，是偏B端，达达主要是京东服务，也是偏B端，我们一直聚焦C端。
C端有三个性质：
第一，离散型。不知道什么时间点，什么空间点就有订单出来。10分钟上门要求足够的运力匹配。
第二，及时性。用闪送都是比较高级，要求快速送到，对时效性要求比较高。
第三，个性化。闪送订单里各种各样的东西，有送文件、手机、鲜花、蛋糕，还有上门帮杀鳝鱼，车坏路上找闪送员修路，今天打麻将三缺一差一个人叫闪送员过来凑手的。
怎么把个性化订单和时效性关联起来，是通过后台大数据积累下来的。
我们每次订单都是经过上一次算法匹配出来，尤其是对技能要求比较高的订单，修电脑这种。你要匹配能不能修电脑，有没有这种技能。会调取报名时的资料，包括接没接过这种单。看起来物流流程比较简单，但是实际上算法还是比较复杂的。
我们这种模式算是物流，我们电子面单，无纸质包装。而且我们的保密箱循环使用，运输工具还是以电动车为主，公共交通还是比较少，更多是以电动车为主。
这个数据是上个月统计出来的，目前为止配送里程超过6.3亿，什么概念呢？相当于围绕地球1.2万多圈，这个数据可能更形象化一点。按照每个订单一个小时的时间，按照1.6T排量测算下来，基本上减少碳排放两18.9万吨左右。
（来源：独角兽早知道） 共2页 上一页 [1] [2] 备受争议的闪送露面了 同城配送投资风口渐起 闪送讲起“新故事” 闪送完成6000万美元D1轮融资 从东南亚开始进军海外 闪送困局：10分钟上门，却走不出北上广 烤肉忘带家伙事儿 偏远地区闪送小哥来帮忙 搜索更多: 闪送 |
