无论是模式创新还是专注垂直领域的创业逻辑都是以点触面,只有抓住个性化的需求,抓住某个领域的优势,才能快速实现商业化,在巨头环绕的市场竞争中谋得活路,“社交+电商” 就是借助模式创新实现了精准化营销,从而可以飞速发展起来,但“电商3.0”这个称号却与之并不般配。
而且微信毕竟是一个社交平台,不是购物平台,微信产品中社交氛围过于深入和封闭,导致用户普遍对商业化信息的接受度不高,不少人看到朋友圈里的微商广告都会感到反感。一旦商业信息泛滥就会导致朋友圈人人喊打的情况。而且目前人们对于微信的使用频率较高,粘性较大,但这能保持多久还不一定,微信也不是这些社交电商平台所能控制的了的,微信的一些变化可能就会对社交电商平台产生巨大影响。
因此,从目前的情形来看,社交零售虽然发展迅猛,但无奈老虎不出山,猴子也就称不了大王,最优秀的社交零售平台也去冲击不了阿里京东们的电商霸主地位,社交零售取代搜索零售成为主流模式也就无从谈起。
未来展望:巨头布局愈发完善,社交零售各要素受限太多
电商平台的完整运营往往需要多个环节的相互配合,其中最关键的在于供应链、渠道、物流、营销这四大方面。我们就从这四个维度来看微商、微店们未来到底有没有希望成为所谓的“电商3.0”。
先说供应链,消费者对优质品牌的需求在持续提升,而未来拥有品牌资源的公司将在转化率和复购率上明显胜出。在这一点上天猫京东们本身就具有这方面的优势,而且还在不断通过海外合作等方式拓展头部品牌的品种。越来越完善和细分的营销产品,还能有效满足商家投放需求,提升营销效果。
而对于社交零售来说,即便是最优秀的社交电商平台确实做到货品全面,与传统电商巨头相比依旧差距甚大,简直不值一提。在对用户的话语权上自然处于下风。所以想要把社交电商平台做好,首先要确保供应链万无一失,这一点相对来说不好预判,但就目前而言差的还太多。
再说渠道,在“互联网+”时代,电商巨头们都在积极寻求跨界跨业合作,与基因互补的传统企业展开合作,成为电商企业开拓市场、增强竞争力的新潮流。跨境电商、农村电商、移动电商、社区经济的布局,也成为传统电商渠道转型提升的重要突破口。
反观社交零售平台,上文我们提到过数量庞大的线下店主,让其实现了真正意义上的渠道下沉,这是社交电商平台的优势所在,但这其实也是社交电商最不稳定的因素。二八定律在销售这个行业往往体现得十分明显,在用户习惯尚未养成的新型电商领域更是体现得淋漓尽致。佣金有限,真正能挣到钱的微店店主数量少得可怜,挣不到钱就会导致店主流失,这样看来社交零售的销售渠道完全不是管理团队所能控制得了的,稳定性无法保证又谈什么未来发展的高度呢?
第三是物流方面,阿里拥有强大的队友四通一达,京东拥有自建的物流体系,在这方面传统电商拥有绝对的优势,而且物流快递的最大价值其实是大数据,这也是阿里和顺丰互撕的根本原因。通过海量的物流数据(比如一个运单里面的收件地址、收件人信息),挖掘去新的增值价值。而社交电商在运输方面肯定和传统电商巨头没什么两样,但大数据的缺失这才是最致命的,这就引出了第四个大点营销。
用户的主体地位越来越强,如今决定互联网企业价值的不再是有多少用户,而是企业是否真是了解用户,是否能够唤醒用户的潜在需求、引起用户的兴趣,这就需要大数据来发挥作用。
大数据的收集与运用是新零售时期营销的根基所在。消费变革的起点一定在离消费者最近的地方。新零售发展方向,就是以用户体验为中心的经营模式重塑,核心是通过商品经营人。而其中最关键的一环,就是要提升自身的数据能力,真正实现以用户体验为中心的经营模式。
全面的大数据收集需要挖掘用户在各个场景中的行为数据,需要精准数据洞察并连接流量场景和营销运营资源。从消费者的需求和兴趣点出发,进行小规模定制化生产和虚拟的、数字化产品的创造。通过不断挖掘用户的需求、喜好与兴趣,有完整的用户各种标签属性;能够智能匹配的算法技术,精准定位到对应的每一个用户身上,提高成单率。
传统电商巨头在多个领域都有所布局,可以充分挖掘用户的行为习惯,因而可以实现更加准确的信息推送,这显然不是社交电商们所能实现的,即便是熟人推销也不可能完全了解对方的各种需求,而未来的大数据将比用户本人更了解自己。
由此可见,以京东、阿里为首的传统电商企业纷纷转型升级,凭借自身对站内站外营销资源的掌控以及追踪用户购买行为等方面的优势,打通产业上下游,实现了从营销决策、用户定位到落地销售、数据反馈的营销全链路布局。这些社交零售显然无法实现,并且多个维度受到限制,不要说是什么“电商3.0”升级了,未来能否守好自己的一亩三分地还是个未知数。
作者: 刘志刚 来源: 微信公众号: 互联网江湖 共2页 上一页 [1] [2] 丝芙兰上线微信小程序 推社交零售新体验 遭遇代理商维权 娃哈哈试水社交零售引风波 宗庆后:社交零售不是传销 对女儿做的果汁品牌不太看好 社交零售首个双十一怎么玩?看网易推手就知道了! 网易推手重塑社交零售 全民“造富计划”强势启动 搜索更多: 社交零售 |