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利用线上的品牌势能向线下市场渗透，再通过线下零售覆盖和体验提升品牌知名度，成为一种发展方式。阳萌介绍，以充电宝Anker为例，它在欧美的线上销售已经比较成熟，培养了一批消费者群体，但线下消费者方面还有很大的开辟空间；深入到线下后，Anker在价格上存在相对优势，容易吸引消费者购买，同时，好的体验度会使得消费者进一步对产品进行传播。
大型电商们也感知到了这种趋势。在中国，跨境电商进军线下实体业务早在2018年上半年就有迹可循：4月20日，天猫国际全国首家跨境线下店在西湖银泰店开业；4月28日，网易考拉首家线下实体店在杭州大厦中央商场内开业。
开辟新市场
出海有两条线路，一条线路走的是成熟市场，从美国开始。另外一条线走的是新兴市场，比如中东、东南亚、非洲、东欧、南美这些市场。阳萌介绍，从公司上半年的线下销量同比数据显示，中东地区的增速最快。
而对于那些线上品牌已经饱和的国家和地区，发展线下无疑是另外一种攻城略地的方式。在阳萌看来，在中国，充电类品牌在线上的销售已经比2013年要难的多，因为消费者已经知道并且使用了一些产品；在无法线下体验的条件下，即使新产品的质量更好，也很难让消费者去放心购买。他认为，这类现状使得线下体验显得更为重要。
在中国，跨境电商发展正在面临增长期。7月13日，国务院再设22个跨境电商综试区。至此，全国共有35个跨境电商综试区。
中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊表示，政策助力进口电商多元化发展，线上线下融合是趋势。跨境电商综试区的扩容也助力进口跨境电商快速发展，当然虽然跨境电商提供的消费品质量较好，但是没有实体店的支持，消费者往往只能“看得见却摸不着”，随着消费者要求的提高，跨境电商被迫布局线下市场，否则客户会出现明显的流失。
新兴市场发展线下业务也面临一些挑战。阳萌在中东地区拜访客户的感受是，各个国家不同的法律、人文环境，都是要去理解的。比如说，蓝牙音箱在美国卖得很好，在中东就卖不出去，因为中东人禁止大声播放音乐，教义禁止聚众娱乐。
在中国，一些传统跨境电商在发展线下体验店时也面临问题。曹磊表示，第一，出于成本考虑，传统跨境电商线下体验店大多不在优势商圈或者商场中的黄金地段。第二，海淘产品的品类非常多，有限的门店面积很难做到比较全面的产品展示，追求大而全的话，往往不如有专业实体店的用户体验好。第三，现在消费者对线上消费已经积累了一定的信任度，线下体验店如果不能差异化服务，就难以实现较强的吸引力。只有有效解决这些问题，才能推动跨境电商长远发展。
来源：经济观察报 共2页 上一页 [1] [2] 产品 资金流 备货：OEM转型跨境电商攻坚战 中国跨境电商交半年成绩单：4.5万亿元交易 同比增25% 跨境电商上半年交易额同比增25% 成为外贸新增长点 2018上半年跨境电商交易规模4.5万亿 同比增长25％ Google说这是跨境电商的制胜之道？ 搜索更多: 跨境电商 |
