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从千团大战里熬出来
王兴在2010年3月创办了美团,一个团购网站。当时,王兴被媒体和业界看作是“最有硅谷气质”的创业者——彼时中国创业还在向美国学习,这是一个褒奖。
那时的他做过“校内”、“饭否”,就是中国版的脸书和推特,口碑很好,但都没有取得巨大的成功。不过人们对王兴的关注却从没有停止,从他推出美团起,人们就在期待着他真正的成功。
这一等就是八年,所有人都看着他艰难地从一场一场的战争中熬出来。
王兴做团购遇到的第一队敌人是5000多个同业。美团网的推出加速了团购概念在国内的迅速普及,在一个月内,拉手网、窝窝网、淘宝团购频道“聚划算”也相继面世。一时间团购网站遍地开花,2011年,团购网站最高峰时达到5058家,数据显示,每天至少出现6家创业公司。
压力空前,即便是宣布一个广告预算都要拼一拼数字:团宝网宣布投放在广告上的数字是5.5亿,糯米说,两亿,大众点评宣布3~4亿。
王兴的策略是熬,以不变应万变。
BD部门的员工问,我们要在线下打广告吗?王兴认为线下广告是品牌广告,于是反问:现在的团购市场达到了投品牌广告的成熟度吗?没有,我们还在做最基础的事,投品牌广告的钱肯定白砸了。
烧钱过后往往是寒冬,2011年下半年寒冬就来了,大家几乎都在等待着烧钱不眨眼的团购业的集体死亡,唯一的悬案是谁不会死。当时为了让外界对自己有信心,纷纷宣布了融资消息,而融资金融成了皇帝的新衣,几乎人人都知道那些金额不可能。
2011年7月,美团的B轮5000万美元到账。在融资消息宣布的现场,王兴展示了公司账户,里面有6192.2122万美元余额。公布账户作用在于,向外界喊话,美团不烧钱,但是美团有钱留着做正事。
第一次战争很快取得胜利,在谨慎控制运营成本之下,美团成为运营最健康的团购网站之一,留下了的弹药让美团得以迅速整合中小团购平台,在2011年11月守得云开,成为行业第一。
拉手、窝窝团这些烧钱最狠的网站成了先烈,到2012年年中,99%的团购网站已经不复存在了。
有人说在千团大战时美团是靠等待成功的。王兴在接受《财经》采访时也承认:确实团购的事情不是我们打赢的,不是我们打倒了对手,是他们自己绊倒的。
徐新在2012年就投资了美团的对手大众点评,对于王兴自然也有过深度的观察,在2018年9月,王兴经历了8年战争之后,徐新说他是一个“深度学习的机器”,他会花很多时间研究、琢磨、学习,能够选对新赛道,“他常常不是第一个进入赛道,但学得快,挖得深,执行力更强,关键战略能选对。”
2018年的美团,在徐新眼里是一个超级平台,她给超级平台的定义是,拥有一亿以上用户,每个用户每年使用频次8到10次以上,“互联网时代,经济规律变了,用户数越大,每个用户的价值也就越大,形成网络效应。”
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学习强敌然后战之
进入新赛道必然有战争,但从千团大战里熬出来的王兴不怕战争,即便市场上已经有了城池固若金汤的巨头。
时钟再次拨回到2011年。负责猫眼电影业务的徐悟说,在他2011年入职的时候王兴就告诉他,团购只是美团的冰山一角,是美团切入更加庞大的O2O市场的切入点。
在2011年底,团购还在如火如荼的时候,王兴就做了个判断:互联网对服务业的改造会翻天覆地,即O2O,这才是团购真正的敌人。他知道O2O早晚会把团购干掉,因为它更符合用户的体验。
开发的新业务是推翻原有业务的,这种创新者的窘境不是每个创业者都能越过,但王兴做了这样的选择。最终王兴选取了电影票务、外卖和酒店作为对传统服务业改造的切入点。
最先上线的猫眼电影,同时兼具在线选座和看影评的功能。而有一个小细节是,在猫眼电影推出之前,负责人徐梧挨个拜访了北京每一家电影院和院线经理。哪些电影用了4K屏幕,每家电影院的分辨率是多少,徐梧都了然于心。因为王兴认为,美团搭建的平台就是为了让需求与供给匹配。
有数据表明,2013年的交易量达到6000万张,全国每10张电影票中有一张出自美团。
在电影票业务之后,2013年年中,经过反复调研后,美团副总裁王慧文等终于下结论:外卖是个可快速增大的模式,其商业化最为可行。
2013年11月,美团宣布正式进军外卖市场,几乎同一时间阿里巴巴推出移动餐饮服务平台淘点点,彼时市场上已经有外卖O2O先行者饿了么,几个月之后,2014年4月百度外卖带着2.5亿美元融资隆重登场。
王兴开始了另一场艰难战争,一边学习一边战争。
2014年初,美团的“抢滩”启动会定下了峰值40万的目标,而当时饿了么的实际日订单量是10万单。
美团学习饿了么,迅速扩招城市经理,到2014年6月份,团队人数扩张至1200人,他们在学校和商圈地毯式扫楼——发传单、贴海报、商务谈判同步完成。随着美团外卖以惊人速度崛起,很快与饿了么齐平。
2014年7月中旬开始,一次疯狂的城市扩张运动从饿了么司令部传出。据媒体报道,每次饿了么创始人张旭豪与城市经理视频会议时,经常突然拍着桌子咆哮 “市场份额才是第一!不要管成本!只要市场份额!”
饿了么自营团队李立勋回忆说:“当时我们做了那么多年,我们认为三、四线城市没有量,但当时听说美团有计划要覆盖时,Mark(张旭豪英文名)就说覆盖,跟着打,不能给它一点机会。”
美团继续取得进展,到了2014年年底,美团的日订单突破150万,超越对手饿了么。最激烈的战争是在高手之间的,而百度外卖逐渐落伍,淘点点早就销声匿迹了。
徐新认为美团赢了这场战役的根本原因是,美团坚定地做配送,将配送的标准提高到30分钟送达,而那时候饿了么还忙着做上游供应链配餐。
从美团自身来看,徐新今日所说超级平台效应在当时已经发生——2014年,美团增长率180%,除了外卖取得进展,美团进一步扩大了团购市场的领先地位,在电影票、酒旅等业务也取得了行业前两名的地位。
商场不是于正的宫斗剧,于正的主角能够瞬间战胜敌人,但商场战争是持续又连绵不绝的。美团和饿了么双雄对峙的局面一直持续,新的对手又不断涌现。
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