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布局前置仓:社区生鲜的另一种打开方式?

  对比分析餐饮外卖与社区生鲜前置仓的屡单成本,由于屡单成本与客单价密切相关,而社区生鲜在提升客单价的潜力要高于餐饮外卖,我们推断未来社区生鲜前置仓的屡单升本可进一步降低。

  3、选品。前置仓选品取决于两个因素,一是自身定位;二是所掌握的供应链资源。每日优鲜的选品原则是以生鲜为主的1000支精选单品,最初完全瞄准消费者的一日三餐,后来增加了部分百货品类;朴朴超市主打全品类概念,上线了包含生鲜、粮油、调味、熟食、面点、烘焙、休闲零售、日用清洁、护理美妆、进口商品、母婴宠物等在内的3000多个SKU;沃尔玛前置仓主要借助沃尔玛山姆会员店的商品资源,经营1000支左右的SKU,大部分为生鲜品类。

  4、数据。数据是前置仓最核心的部分,也是其指导网点布局、科学选品、订单分配、规划路由以及优化整个配送效率的关键所在。目前而言,多数尝试经营前置仓的企业数据在不断积累中,距离所谓“大数据”有较大差距。

  综上所述,对比前置仓与传统的社区店的优劣:前置仓的租金成本降低了、装修费用降低了、客户体验提升了,这是其优势;与此同时,人力成本上升了(主要是屡单成本高了)、客户触达度降低了(只有打开APP或者小程序才能感知到其存在感)、平台上的投入增加了(主要是系统投入)这是劣势。

  从商业模型角度分析,只要商品毛利额大于屡单成本,便可以跑通模式。但目前的问题在于,前置仓依然处于靠促销吸引用户、培养消费者习惯阶段,这使得其毛利率远远低于实体零售店,从而整体处于亏损状态。《第三只眼看零售》获悉,朴朴超市的毛利率只有15%左右。

  主流业态还是补充渠道?

  关于前置仓的两种思潮

  认知前置仓,有一个无法回避的问题:它到底是一种高效的物流模式,还是一个完整的零售业态?或者说,它将来会成为一种主流的零售业态,亦或只是一种补充性的销售渠道?

  对于这个问题的不同回答,最终折射出关于前置仓的两种不同思潮。每日优鲜、朴朴超市等属于纯粹的“线上派”,在它们看来,前置仓是未来必然成为主流的零售业态。它们坚信,前置仓模式颠覆的就是传统社区店。

  每日优鲜创始人徐正在接受媒体采访时明确表示,未来不会考虑开线下店。“我笃信未来用户不去店里,买菜这件事一点都不优雅,谁也不愿意拎着菜走。现在生鲜市场还在高速增长,干嘛要去线下呢?”徐正表示。

  而永辉、沃尔玛、钱大妈等尝试前置仓的实体零售商认为,前置仓只是一种高效的物流模式,充其量是一个补充渠道,并不能说它是一个完整的零售业态。

  比如钱大妈规划的门店+智能柜+前置仓的布局,主要还是依靠门店来形成网点密度,而前置仓只是为了提高补货效率的一种途径。

  周黑鸭一位负责人告诉《第三只眼看零售》,在餐饮领域也有前置仓的一种说法,将门店选择租金便宜的地方,依靠品牌宣传来向门店导流,或者由门店进行配送。比如,瑞幸咖啡的660家门店就是很好的前置仓。

  事实上,在实体店不断拓展到家业务过程中,其门店也被当做前置仓来使用,盒马就是一个很好的案例:它既是门店,又是仓库,依靠后仓的物流体系和悬挂链系统来提高拣货效率。不久前,全家中国宣布旗下1000家门店已经接入京东到家,站到全国门店的二分之一,其模式也是将便利店当做向消费者配送商品的前置仓来使用。

  目前来说,多数前置仓模式处于探索阶段,甚至是烧钱抢占用户阶段。这一模式能否完全跑通,还有待长时间去观察。但前置仓对社区生鲜店的影响却已经产生:在社区生鲜竞争白热化的背景下,前置仓模式如同在水塘中放入一只鲶鱼,它重新定义了消费者对于时间和空间的认知,这将引发更加激烈的博弈。

  举例来说,生鲜传奇曾将自己定义为“小区门口的菜市场”,它的目标是占领小区入口,辐射周边500米的社区居民。但不久前笔者走访其总部发现,它已经开始尝试建立配送团队,准备自营到家业务。这说明,实体店经营者已经感知到消费者从“到店”向“到家”的习惯转变,而前置仓无疑是可供选择的途径之一。

  作者: 赵向阳 来源: 微信公众号: 第三只眼看零售

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