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微商终正名?消费升级与消费降级都在向它学

  从另类、被鄙夷到推广、被研究,“微商”用了4年时间,证明了自己商业模式的价值。

  2014年,“俏十岁”崛起、韩束“一叶子”入局、思埠微商成立,15、16年毒面膜引发断崖式下滑,而如今政策规范、传统电商和品牌纷纷进入,“微商思维”正在成为所有重视销售环节的公司绕不开的一环。

  层级微商、直营微商、平台微商……不同类型的微商模式配合各种增长手段,社群、裂变、扩列……从而一生二、二生三,生生不息地演变出多种玩法,不管商品是实体的还是虚拟的,是消费升级还是消费降级,总有一种模式能够将销量跑到最大,并让整个链条上的每个环节都有所获益。

  越来越多的新零售公司、资讯知识类公司正在师从微商。是时候抛开偏见,看一看微商背后的商业逻辑以及包括拼多多、趣头条、云集、环球捕手、樊登读书会等知名产品是如何运用相应的手段完成用户跃迁的。

  层级微商

  微商的模式有很多种,其中层级微商是最常见的,又被称为代理微商,因为它和过去的代理模式非常相似。

  实体渠道中,不同的层级获得的资格不同,进货价格也不同。例如茅台集团的“赤水老窖”只招募全国联合创始人,其他三个等级的代理渠道全部由全国联合创始人开拓管理,而成为联合创始人,能获得丰富的代理差价,以及每月享受返利。

  自去年12月中旬启动以来,赤水老窖新零售项目在短短3个月的时间中,已经吸引了上千名成员的加入,成为赤水老窖品牌的代理人。

  微商也是如此。作为销售渠道,微商中的不同层级进货价格也不同。与此同时,微商打通了代理与代理之间的关系,能够让代理拓展代理,从而进行奖励,发生“裂变”。

  一名层级微商,其利益来源于两个方面:一是按照自己所在等级价格进货,零售出货,获得差价;二则是奖励,推荐代理加入,获得奖励,以及业绩达到一定区间,获得奖励。

  对于品牌方来说,这样的设计达到了两个关键目的——出货,壮大团队。而劣势是会被指摘为囤货、集资,如果管控不当,容易发生纠纷。

  而所有微商的模式的核心是实际上都在于让各个环境分到利益,在利益的驱使下将销售能量最大化。所以其模式的设计关键在于“分润”。

  长期为微商品牌设计分润制度的业内人士告诉「深响」,分润制度一般有以下关键点:

  · 层级至少要分五个级别,利于快速裂变。

  · 代理等级门槛差要小于五倍,例如最低级别代理门槛若是1000元,那么二级代理的门槛要小于5000元,以此类推,且每个代理等级的拿货差价大于10元。最低级别代理门槛不宜太高,不然不容易扩大团队让更多人参与。

  · 产品的毛利,要大于60%,否则代理返利空间不够。

  分润制度的微商教科书是“面膜”。以“一叶子面膜”为例,成为其代理最低的门槛只需要420元。同时,面膜的毛利率非常高,一片具有补水功能的普通无纺布材质面膜的成本大约为0.3~0.5元,蚕丝材质的为0.5~1.0元。

  虽然每个面膜品牌的代理机制不同,但大部分会有低到高层级化为:二级代理,一级代理,营销总监,总代理。一位微商从业者向「深响」介绍了其代理品牌面膜的权益:每位代理以第一次进货量定级拿货,二级代理一次需要拿货1箱,价格528元;一级代理一次需要拿货6箱,价格2640元,相当于每箱440元,比二级代理每箱单价低88元;营销总监一次需要拿货54箱,价格18057元,相当于每箱334元。而这样的面膜,一箱88片,单价18元,一箱可以卖1584元。

  层级微商是一个金字塔模式的销售方式。但问题在于,商品销售的终极目的是与终端顾客的交易,一些层级模式的微商代理拿到货之后招不到下级代理,因此货物积压,难以为继。

  估值20亿的社交电商“环球捕手”正是运用了这套玩法。其上线于2016年4月,主营零食、保健品、母婴等食品和生活用品。公司宣传的数据显示,平台上线30天用户数破百万,第8个月注册用户突破1000万,目前其用户数已突破3000万、会员数突破200万,2018年商品交易总额(GMV)预计突破100亿元。

  环球捕手的销售模式与层级微商类似——环球捕手分会员、服务商、优秀服务商三个等级。当一位新用户在环球捕手会员的推荐下,从平台上购买399元的商品便可成为会员,这位邀请新用户的会员则会根据其等级得到100、200或250元的收益,而评判不同等级的依据是该会员拉来的新会员人数和下线用户消费金额。

  根据此前新京报的报道,成为店主的新会员用户能够得到平台的五大收益:400元优惠券;自购可获得平均15%左右的返利;分享销售商品的佣金,一般在5%-25%之间;获直属下级会员省钱额度和销售佣金收益的25%;每邀请一位下级会员可收益100元。

  而当一名会员的下级会员消费总额满1万元或人数达到25人后,通过“管家”考试,便可升级为“服务商”。“服务商”直接拉人的收益上升为200元,下级团队拉人收益100元;当会员的下级会员消费总额满30万元或团队人数达到750名时,即可成为“优秀服务商”,直接拉人收益上升为250元,间接拉人收益为150元。

  与微商不同的是,社交电商的层级概念中并没有“拿货”环节,这也成为了争议的焦点。

  有律师认为,399元实际上是变相“人头费”,会员-服务商-优秀服务商三级分销存在传销的嫌疑。而另有律师则认为,传销的核心在于没有实物商品,新型微商模式有实物,所以只是创新零售模式。

  对于这样的争议,环球捕手CEO李潇回应称,环球捕手的会员体系中会员、服务商和优秀服务商三种概念,并非所谓的“上下线”关系,分销体系也只有一级而非多级,即会员邀请一名新会员时会获得奖励以及新会员消费的佣金,这是仅有的一级。

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