未来行业格局会如何演绎?
餐饮是个大市场,商户数量庞大,目前美团点评、口碑是为商户赋能的大平台,在B端、C端都有很强的影响力与控制力。
其他餐饮赋能平台的优势在于经过前期的市场推广投入,已经积累了数万的商户资源,也都有自己比较有优势的服务,对于大平台来说,与这些厂商存在合作的空间,后者可以成为大平台的ISV。
但大平台与ISV之间有服务的重合,彼此也存在竞争关系。
美团点评自己有ERP、SaaS服务,又收购了餐饮SaaS屏芯科技。京东与美团同属腾讯系,但京东未来也可能推出餐饮SaaS相关的服务。这个行业的竞合也越来越复杂。
2016年,美团点评曾做过一次统计,全国大大小小的餐饮SaaS、ERP服务商,约有两万多家。这是一个相当分散的市场,因此美团点评决意进入,所做的第一个动作是,对ERP服务商开放接口。除此之外,这几年,美团点评还陆续参股、收购了一些ERP和SaaS的服务商。
美团点评这么做的意图在于——变现。C端如此庞大规模的用户流量并没有给美团点评带来可观利润,反倒是B端的餐饮商户,是美团点评的机会。
除了对SaaS、ERP服务商开放接口之外,美团点评还在这个To B体系中继续寻找属于自己的机会,比如用庞大的地推团队推广自家的收银系统。总之,美团越来越成为SaaS、ERP领域中绕不开的一个巨大存在。
今年7月末,媒体曝出,美团在没有提前告知的情况下,陆续关闭了一批服务商的接口,这些服务商与其他外卖APP有深度合作,比如银盒宝成、辰森。媒体认为,美团这是逼着服务商们二选一。去年还爆发了美团与二维火的冲突,美团要求商家在收银系统中在美团和二维火之间二选一,来推广自己的智能POS。随着餐饮市场的技术服务渗透率的提升,未来的竞争会更加激烈。
回过头来看美味不用等。2018年4月,美味不用等宣称获得来自携程和口碑等D轮4亿的融资,估值达到40亿。显然,携程和口碑有足够的动力来寻找一个能与美团在此领域相抗衡的“自己人”。
未来什么样的企业会最终取胜?
谢新法认为,原来行业里有很多玩家,充分竞争后头部厂商可能只剩四五家了,接下来就是五进四、四进三、三进二的过程,能活下来的,一定是产品、服务、定位都是没有明显短板的。B端市场上,大家提供的服务差异化不大,谢新法反而觉得,差异化才不好,同异化的市场才能慢慢合并。在初期企业可能主打差异化,慢慢会让一家企业靠差异化创新跑出来,跑出来以后拼的就不再是创新,而是谁跑得快,效率更高,这时候大家做得差不多,差异化不再明显。
最终胜出的企业,速度、规模、执行率、效率不会有短板,运营效率更胜一筹,投一样的钱,比别人产出高。
在企业服务领域,中国还没有出现规模很高估值很高的公司,美味不用等现在的估值也只有40亿元人民币。在美国则有salesforce等巨头,Salesforce年营收84亿美元,市值上千亿美元。
谢新法认为,中国没有大型的B端服务企业,这是延时,但中美趋势是一样的,只是会晚一点发生,中国迟早会有规模很大的B端企业,这一点上不会有大的差异。预计五年之内一定会有一两家做得很大的B端服务企业,这个趋势不会逆转。
不过虎嗅精选认为,行业集中度进一步提升的确应是行业大趋势,但是否能在五年内破局、形成几家独大的局面,可能情况不是那么乐观。
首先,竞争持续,能坚持下来并不断扩大规模的公司都有自己的独到之处,产品、服务、执行力肯定不会轻易出现破口。每家企业背后也都有资本的加持。出现大溃败的概率很低。未来行业的整合可能更多通过并购或者资本推动下的合并来完成。
其次,现在的餐饮赋能市场,增量客户越来越少。尤其是北上广这种竞争激烈的地方,生意好的餐厅基本都有了自己的技术服务商,为了保持运营系统的稳健,餐厅在现有服务商没出现大问题的前提下,一般不会更换服务商。频繁更换收银系统、会员管理系统、营销系统,对餐厅的运营不利,这种情况下,赋能厂商的市场拓展肯定会降速,获客难度加大。
以上是案例部分内容的节选。对餐饮赋能这个市场感兴趣的读者,可以解锁这期深案例,了解相关内容。通过这期深案例,你能得到:
当年,美味不用等从排队软件的血海中杀出重围,切入到餐饮SaaS,再到现在的共享餐厅,背后是怎样的产品逻辑?
与美团相抗衡,美味不用等的优势几何?
美味不用等杀出重围的秘诀是什么?
美味不用等是如何一步一步的扩展经营版图的,这背后的商业逻辑是什么?
餐饮赋能赛道,各路玩家如今比拼的是什么?
来源: 虎嗅-网事风云
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