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第三、会员；大家应该都清楚了，如何让线上线下会员数据一致，权益一致，是各个企业都遇到的问题。
第四、服务；如何让顾客体验一致的服务，比如说线上是瞬间退款，那线下也要立刻退款。
第五、技术决定的系统以及数据；需要完成突破的就是系统以及数据；就
目前来看，百果园的整个系统是非常繁杂的，系统、数据之间的互通，需要技术解决的。
第六、整个团队的认知以及技能；是否每个人或者大部分人都能明白线上的运营技能，这对于拥有两万员工的百果园集团是一个挑战。
以上是百果园对于一体化的系统理解，以及目前需要突破的困难。
“认知上，百果园认为互联网就是一门工具，一种渠道，虽然内部推进上会遇到阻碍，但百果园一直都在积极推进互联网+的建设”苏彦说。
视野与团队
“通过百果园十年的发展，百果园也得出了两点：第一点是视野；第二点是团队。”苏彦总结说。
所谓视野，就是作为一个项目的leader或者企业的leader，在一个项目建立之初要思考到底该不该做，其次就是我们该怎么样、什么时间去做，因为顺势而为发展最快的；第三个就是，我们有没有能力做，需要具备什么样的能力，才能够做好这件事情。这是百果园关于一个视野的总结，因为只有视野足够了，才能够做出充分的判断。
对于苏彦来讲，视野的变化来自于外界的影响，第一个是2015年6月13日天图资本等对百果园进行的A轮3.5亿投资；第二个是2016年对线上O2O品牌一米鲜的合并，不同于并购果多美后重新搭建经营团队、独立运营，一米鲜的人才团队融入进百果园。
第二点就是团队，团队是线上线下一体化运营的基础，苏彦认为，百果园的线上线下一体化没有完全实现在于，线上团队对于线下运营的理解和线下团队不熟悉线上运营方式方法，而完全实现这需要一点时间。
这两方面还将是百果园线上线下一体化的核心基础。（文/秦川）
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