越来越多的行业开始积极拥抱新零售,试图借助新零售的东方来破解当前的发展困境,解决行业内部的矛盾。
以阿里、京东为代表的互联网巨头对于新零售的布局更是让这个行业异常火热。
虽然行业已经在几年前就已经认识到了电商没落的现实,但是从当下新零售行业的布局情况来看,新零售依然没有担纲起电商的大旗,电商行业正在陷入新的困境之中。
尽管如此,新零售成为下一个发展风口的趋势正在趋于明显。
布局线下实体店、以VR、AR为代表的全新体验方式的兴趣、以刷脸支付、指纹支付为代表的新型支付方式的出现……这些现象都在告诉我们,以新模式、新技术、新手段为代表的正在重塑传统电商的运作逻辑和模式。
然而,新零售当下的发展模式似乎并不能够真正改变行业发展本身,再加上互联网思维的持续作祟最终让新零售逐渐沦为一种营销方式,而非真正能够改变行业本身的风口。
纵观当下的新零售市场,依然有很多问题值得我们关注。
虚假风口之下,新零售正在沦为概念
虽然我们看到了以阿里、京东为代表的互联网巨头不断布局线下的实体门店,但是我们对于新零售的认识似乎仅仅停留在线下实体门店的布局本身上。
对于试图通过拥抱新零售获得新的增长动力的企业来讲,他们正在将新零售看作是一个概念。
盲目布局线下,缺少了实质性的改变让新零售逐渐沦为概念。大型互联网巨头对于线下实体门店的布局让人们错误地认为所谓的新零售就是进行线下门店的布局,这其实有些大错特错了。
尽管布局线下在整个新零售的发展过程当中具有十分重要的作用,但是如果我们将新零售看作是新零售的全部,显然有些太过片面了。
对于新零售来讲,它更加关注的是如何借助新的模式和手段来改造原有的电商逻辑和模式,布局线下的实体门店仅仅只是诸多方面当中的一个很小的方面而已。
另外,所谓的布局线下门店并不是将线下门店收购过来就了事了,更多地是应用新技术对线下的门店进行升级和改造,从根本上破解用户痛点。
因此,对于新零售的片面认识正在将新零售推向概念的边缘,这时的新零售变得不再仅仅只是破解行业痛点,更多的是一种概念的营造。
用户在使用新零售进行购物的时候依然会遭遇电商时代会遭遇的痛点和难题,由此新零售同样开始影响用户的体验。
所谓的新概念开始沦为一种新的陷阱。
缺少了新技术的应用,新零售并不如我们想象当中的炫酷。新零售时代的来临是一个新技术不断应用的过程,缺少了新技术的应用之后,新零售基本上与电商行业并无太多区别。
曾经看到过一个介绍亚马逊线下无人零售商店的片子,在线下零售店里,用户可以自由自在地挑选自己心仪的商品,并且能够在线查看商品的详情信息。
另外,顾客还能够拿起商品起身就走,不再需要用现金或者手机进行支付,只需要刷脸即可。
表面上看,我们看到的是用户在线下实体店铺进行畅快淋漓的购物和消费,从深层次上来看,其实是诸多新的技术的应用。
可以试想一下,如果没有了新技术的应用,用户肯定不能在线下的实体门店,获得如此畅快淋漓的购物。
因此,新零售必然需要许多新技术的应用,只有这样,新零售才能获得来自其他方面的推动力。
而现在的新零售行业当中虽然大家都意识到了这一点,但是真正能够将新技术与新零售进行深度结合的却很少。
而这也是为何我们看到的新林寿并不及想象当中那样炫酷的原因所在。
缺少了新模式的加持,新零售依然会落入电商的俗套里。新零售是一种完全有别于电商的存在,它的模式与电商行业完全不同。
然而,在当前的新零售行业当中,我们看到的依然是以电商模式来进行新零售的相关操作。
尽管在新零售外衣的掩盖之下,依然能够获得一些用户流量,但是等到用户真正参与到其中的时候,他们便会发现“新零售”又重新落入到了电商的俗套里。
对于新零售来讲,它的主要模式是S2b模式。而对于电商来讲,它的主要模式是B2B模式。
虽然这两种模式仅仅只是一个字母的区别,但是从底层的商业模式上来看,他们两者之间存在着巨大的区别。
如果缺少了对于这两种模式的深度理解,那么新零售自然会陷入到电商的俗套里。
虽然现在人们知道新零售的模式是S2b,但是真正能够将这种模式应用得淋漓尽致的公司却很少。
从当前新零售市场的发展情况来看,仅仅只有阿里、京东等大型互联网巨头在践行S2b的发展模式上做得比较到位。
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