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茑屋书店（Tsutaya Books）：开店1400家，全球1.8亿会员，月赚超1亿。
主要做了以下工作。
1.定位：从年轻客群群到定位50后、60后。
2.生活化：做书店中最会设计的。
东京新宿的茑屋变成了图书公寓。
东京二子玉川的茑屋变成了家电展。
3.强关联性：用户体验至上
站在顾客的角度来思考问题，比如爱好读书的人，可能同时也喜欢听音乐和看电影，茑屋就将这些聚集到一个区域，通过设计，把数码潮和白纸黑字的世界联结起来，按照书的内容，重构了书店空间。
比如自然科学区，你可以在中间流水台上看到几座生动的动物模型。
食谱区内，你可以看到各种酱料、工具等。
4.画像数据：会员卡还可买奔驰。
茑屋的会员卡T-Card是积分卡，这张积分卡还可以用来买奔驰！2014年，T-Card发卡数为5000万张，如今更是已超1.8亿，超过了日本人口6000万左右的数量。此外，T-Card的使用场景可以给增田提供有力的用户画像数据支持，从而为每一个读者量身定制属于他们自身的生活方式提案。
归纳起来，这些书店主要做了哪些新兴的变革？
1、单一书店业态迅速消失，扩展多业态：书店+咖啡、空间、生活方式。
2、定位在注重体验和精神空间消费的新新人群：线上书店解决一部分购书人群，线下门店强调体验和精神空间消费。
3、接入新零售IT系统：通过刷脸、AI、数据画像等数字化能力，提升坪效。
所以，从以上案例不难看出，对于书店来讲，通过书籍、影像等粘住用户的高价值内容阅读增加顾客留店时间；通过多业态模式书店+咖啡+精品销售以及生活方式，打造高毛利品类提升转化率，最终让“粘住用户的内容+高毛利品类”相互作用，完成消费决策的闭环，提升坪效。而其中，新零售数字化的作用更是不可或缺。
（作者：又一城零售服务） 共2页 上一页 [1] [2] 日本首台披萨自动贩卖机 放在了茑屋书店门外 猫的天空之城、西西弗、方所等新派书店靠什么崛起？ 最美书店钟书阁武汉首店落户群光广场 全国已开11家 北京大力支持实体书店发展 2020年打造200家特色书店 十点读书要做实体书店 计划三年开30-50家 搜索更多: 书店 |
