近几年来,“押金游”、“会员游”、“一元旅行团”等低价游逐渐成为各大旅企之间抢夺市场份额的惯用招数,这种获客方式虽然在一定程度上的确可以为自己增加客源,但若处理不好,也会为自己带来相应的风险。
新浪网报道,北京海涛国际旅行社因未能如约退还押金,导致消费者集体上门讨还资金。在这次事件中,海涛旅游之所以遭遇消费者上门维权的危机,主要是由于“先交费后旅游”的旅游金融模式。但这次维权事件的发生并没有引起各大旅企的重视,旅游金融模式依然受到OTA的热捧。
“旅游+金融”受OTA争相追捧,背后魅力何在
现如今,旅游金融模式已经成为各大旅企新的角逐对象。尤其是对在线OTA来说,发展旅游金融已成为一种趋势。那么,这种模式究竟有何吸引力,让各大OTA纷纷入局其中?
OTA争打价格战资金损耗较大,“旅游+金融”可弥补损耗。价格战是旅企之间最常见的竞争方式,其主要的表现方式就是低价游。而低价游的利润空间较小,难以支撑平台支出的成本,为了保持平台足够的竞争力,平台需要有新的营利渠道,而旅游金融无疑是最方便快捷的渠道之一。它可以弥补价格战为企业带来的利润损耗,是一种高效的流量变现方式。
相关旅游金融产品可刺激消费,增大平台客流量。对于年轻人来说,由于经济较为拮据,远行的脚步因此受到束缚。这时,平台的旅游金融产品就起到了大作用。如放假旅游网推出的“游分期”,途牛的“首付出发”,驴妈妈的“小驴白条”、“小驴分期”等旅游金融产品。这些产品给人们提供了先旅游后付钱的可能性,这在一定程度上刺激了人们的消费欲望,有利于吸引更多人在平台上进行消费。
实现流量变现,进一步扩展利润空间。旅游金融之所以能成为炙手可热的发展模式,还因为其有着强大的流量变现能力。众所周知,OTA是一个巨大的流量入口,手中掌握着大量的客源,OTA若能将这些流量变现,则可为自己带来丰厚的利润。因此,对于OTA来说,当务之急便是找到可变现流量的渠道,而旅游金融模式则是很好的流量变现渠道之一。当平台流量越大时,OTA在运用旅游金融模式下生产的旅游金融产品销路就越广,而售出的产品越多,平台可获得的利润也会相应增加。
比如平台上的保险代销业务,无论是携程、去哪儿,还是途牛等在线OTA都有保险代销业务,而每售出一份保险,OTA能从中获取相当可观的利润。以携程为例,据36氪报道,携程在与保险公司合作时,会收取渠道费用,若携程在平台上售出一份20元的航意险,将收取18.5元的渠道费用。由此可见,旅游金融模式为OTA带来的利润是相当可观的。
旅游金融模式背后隐藏着巨大的利润空间,资本总是逐利的,在利润的诱导下,OTA均在积极发展旅游金融。然而,OTA真的能够通过发展旅游金融模式实现自己的掘金梦吗?
OTA跨界金融,掘金路困难重重
对于在线OTA来说,拥有大量的用户规模及现金流是其发展旅游金融模式的优势所在,但这并不意味着OTA发展旅游金融就势必一帆风顺。近几年来,入局旅游金融产品的旅企数不胜数,但失败的也大有人在。这主要是由于该模式在具体实践中还存在一定的难度。
其一,门槛低,可复制性强,产品难存竞争力。OTA做金融产品,主要都是围绕着旅游产业链展开,实施的互金业务无非就是集中在理财、消费分期、保险销售等方面,而由于业务范围比较狭隘,金融产品的可复制性强,OTA之间推出的金融产品同质化现象严重,缺乏足够的竞争力。
如预付类金融产品,携程有携程宝,去哪儿有拿去花等;再如分期付产品,驴妈妈有小驴分期、飞猪上可使用蚂蚁花呗等。这些产品的名目虽大相径庭,但本质上并无差异。而随着各大OTA生产的旅游金融产品逐渐同质化, 缺乏市场竞争力的OTA难以依靠这些产品为自己增加流量。
其二,旅游金融看似利润丰厚,实则获利困难。OTA们之所以入局金融,就是为了获取更多的利润。但实际上,对于OTA来说,入局金融是一次跨界的新尝试,并非老本行,因此在实际应用中往往受到许多因素的限制。
一方面,平台发展旅游金融,成本居高不下。这种问题在低价游中最为明显,如此前同程推出的“一元游”活动。这项活动中,用户仅需一元就可参加并享受多项服务,然而,无论是门票还是住宿,都需要高额的成本支出,而这笔不菲的支出将由OTA买单,这种低价高成本的方式使得OTA难以盈利。另一方面,以分成形式合作,平台利润被分流。OTA做旅游金融产品,需要以分成的方式与银行、保险公司等相关机构进行合作,从而提高自己的风控能力。但这样一来,OTA获取的利润就会被分流出去,导致实际的获利较低。 共2页 [1] [2] 下一页 人民日报点名飞猪去哪儿途牛携程 批OTA问题层出不穷 同程艺龙拟上市 一探中国OTA行业的现状 电竞产业异军突起 打Dota比打温网更挣钱 旅行社加速扩张巧用互联网营销 能否成功逆袭OTA? 途易引入区块链对抗OTA 文旅产业应用尚存质疑 搜索更多: OTA |