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8月2日，星巴克与阿里巴巴全面战略合作新闻发布会在上海召开，宣布双方达成新零售全面战略合作。就此星巴克归入阿里队伍，并上线饿了么，开始提供外卖。
星巴克入驻中国20年，此前凭借着高端品牌的孤傲脾性，始终不屑于外卖业务，就连线上支付渠道也是在2016年才开通。而如今，一贯矜持的星巴克却是主动寻求线上线下的融合，引人唏嘘 ，这其中的来龙去脉自然值得一番深究。
困境之下,星巴克谋“新”阿里谋“量”
许多评论将此次阿里与星巴克之间的合作看作是强强联手，然而二者早前没有合作，如今却是急于联姻。仔细观察，不难发现正是这一时间点，星巴克的传统模式与阿里新零售均迎来了困境，此次牵手无异于一场自救。
1）中国发展受阻，星巴克寄希望于新零售
星巴克发布的2018年财年三季报显示，星巴克全球营运利润率下降1.9%，其中占领星巴克第二大市场的中国市场，营运利润率更是下降7.6个百分点，跌至19%，这是星巴克中国市场九年来第一次出现下滑。
相比于星巴克的下坡路，咖啡行业的新物种却是在崛起。其中最具有代表性的便是数字咖啡瑞幸咖啡。
吴声在新物种爆炸的演讲中提到了咖啡行业的第四次革命爆发，瑞幸咖啡等数字化新物种更透明。操作流程可视化，实现了咖啡的普惠，与数据、社交结合，营销花样层出不穷。
瑞幸咖啡门店数量已过800，超过了Costa过去11年在中国开店总和。连咖啡在2017年双十一单周销量突破100万杯，双十二当天销量近40万杯，相当于1000家星巴克实体店面的销量。这显然是一只全新物种，将对星巴克造成前所未有的挑战。
第四次咖啡革命已至，意识到自身传统模式存在局限的星巴克动了变革的念头，与传统零售相对的新零售，便成了星巴克寻求突破时首要考虑的对象。
2）饿了么面临困境
最近Trustdata发布的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》显示美团占领的外卖市场额份高达59%，饿了么仅为其一半，处于劣势且差距较大。
饿了么之所以处于困境，很大一部分原因在于其流量的匮乏。
美团外卖拥有美团APP、大众点评APP和美团外卖APP组成的生活服务矩阵以及拥有9亿日活的微信和5亿日活的手机QQ其加持。而饿了么只能依赖于支付宝的二次折叠入口，且支付宝流量转化率不高。
流量低匮乏直接为饿了么带来困境，阿里这次与星巴克合作，也是看重星巴克多年积累的线下资源，希望能够为饿了么带来流量契机，扭转目前困顿的局面。
3）阿里与腾讯的新零售竞争
此前在支付领域，星巴克首先引进的是微信支付，并且合作推出星巴克社交礼品卡。没有抢占到星巴克支付资源的支付宝的焦虑持续了一年，直到星巴克同样引进支付宝支付，腾讯与阿里在星巴克支付领域的竞争才告一段落。
而如今阿里刚提出新零售，推出盒马先生，腾讯便与京东提出无限零售概念，还与永辉合作上线超级物种。阿里旗下的饿了么更是与腾讯投资的美团外卖厮杀的不可开交。种种迹象均表面二者对于线下流量的争夺激烈。
如今星巴克有意进军新零售，在此领域同样与腾讯有竞争的阿里，自然吸取支付领域的教训，急于抢占星巴克线下资源，提升竞争力。
本为自救的星巴克或许仍在跳坑
双方此次的合作意图较为明显，星巴克目的在扭转困境，通过创新创收。而最终能否达到目的还得详细探讨，其中间存在着众多阻碍。
1）社交资源的损失
此前，星巴克与微信合作时，在微信开启社交礼品体验等社交数字化消费体验。微信拥有的十亿用户资源以及强大的社交能力，能够为星巴克提供难得的社交资源。
若要表明社交作用的强大，拼多多便是受益于微信最好的例子。在淘宝与京东已然垄断电商市场的局势下，拼多多迅速吸引三亿流量，成功上市。得益于微信为其提供分享及砍价的场景，也是其社交电商定位的由来。
相比之下，阿里社交短缺已是共识，早在2016年，支付宝就推出了校园日记与白领日记两项功能，试图打开社交，之后都黯然下线。直到今天社交仍是阿里的痛点。
星巴克此次选择与阿里全权合作，毫无疑问会损害与腾讯之间的关系，至少在社交方面，微信不会再给予星巴克更多的资源。 共2页 [1] [2] 下一页 瑞幸咖啡的对手其实不是星巴克 瑞幸咖啡为什么要“死磕”星巴克？ 瑞幸咖啡的难题：如何PK星巴克？ 瑞幸咖啡大举进驻核心商圈写字楼 曲线对垒星巴克 星巴克的中年危机 搜索更多: 星巴克 |
