Uniqlo
从2017年开始，迅销集团启动“有明计划”，力图实现Made For You(为你而做)的新产品模式，利用人工智能建立全球的顾客数字信息平台，运用数字技术来改变Uniqlo的商业模式，转型成真正的数字消费零售公司。研发启用新技术，无疑是Uniqlo加快从服装公司向“新型数字消费零售企业”转型的举措。今年以来，Uniqlo在新零售上的力度显然在加大，新玩法新招数也更多了。
今年3月，面积约2600平米的Uniqlo门店在深圳万象天地亮相，这也标志着Uniqlo在中国正式开启"衣启活力新生数字体验馆"概念。这家新门店推出了数字体验馆和U Space开放式互动空间，让消费者线上线下无缝轻松体验LifeWear生活方式与服饰场景。
除了在实体门店开启数字体验，推行智能买手这些常规做法以外，Uniqlo母公司迅销集团近日宣布，将启动基于人工智能AI的生产和零售变革，以预测生产需求，分析顾客行为等。在今年内Uniqlo将正式引进通过AI分析天气和流行趋势等数据的机制，来预测所需的商品数量。
同时，Uniqlo还积极的投身智能聊天机器人热潮。由机器学习技术驱动的数字服务员Uniqlo IQ将在日本推出，该服务基于零售商庞大的服饰资料，为消费者提供个性化的穿衣风格推荐。Uniqlo IQ将内置在Uniqlo的手机APP中，根据个人喜好、不同的场合，甚至是每天的星座运势来变换产品排名，并向用户提供最近的Uniqlo商店的库存信息，帮助消费者更好的完成线上购买。除了智能聊天机器人，Uniqlo还在美国旧金山机场等多个地点设立了自动贩卖机，主要贩卖可以折叠在便携袋里的基本款衣物，比如保暖打底衫和便携夹克等。
新零售新战役
随着电商渠道日渐成熟，高新科技与社交媒体的迅猛发展，市场饱和，发展趋缓，曾经爆发式激进增长的快时尚品牌普遍面临扩张瓶颈，尤其是在产品、供应链系统和品牌营销策略短时间难以取得突破性进展的情况下，Zara、H&M等快时尚品牌都面临店铺过剩、消费者流失的现象。而不少类似于Asos、Boohoo的时尚电商正在生猛崛起，这些以线上数字化体验为中心的专业玩家加入时尚零售战局，让本身发展已趋缓慢的快时尚品牌们愈发感到压力和紧张。
面对愈来愈凶猛的电商竞争，愈来愈炙热的数字化潮流，以及，愈来愈强大的新对手，这些过去时尚阵营里驰骋江湖的快手们，在全球趋势的必然推动下，纷纷进军新领域，拓展新业务，强化在线购物平台，用新科技、新体验和新服务改变门店模式，主动探索更多可能性，拓宽新的商业边界，实施新的零售战略，以谋求新的市场机会，寻找新的业绩增长点。从Zara、H&M和Uniqlo这三大快时尚巨头在新零售上的新动作，我们不难发现，快时尚品牌们新开的旗舰店概念店无一例外都强调了数字化高科技，除了面积大、品类齐、设备新之外，服务也是尽可能的在细化以提升消费者的购物体验。
无疑，数字化正在越来越快地推动品牌变革，激发商业模式的创新，同时，更加深入广泛的渗透到人们的生活中。消费革命正在发生。在这个新概念新事物新科技层出不穷的时代，消费者的喜好在变，零售市场也在持续不断发生变化。而未来的发展，难以预测。曾经驰骋江湖风头无限的快时尚品牌们，在这场新零售战役中究竟将有怎样的表现，能否更改之前的时尚版图，亦或，重新定义和书写快时尚?让我们拭目以待。
作者: 华尚汇-小鹏 来源: 服装新闻
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