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尽管我们看到诸多互联网巨头都在进行新零售的布局，但是我们并不能够简单地认为新零售是被互联网巨头虚构出来的一个概念。通过深入分析，我们发现，新零售时代的来临其实是用户消费升级时代来临的必然结果，只有真正从用户着手，满足用户的需求，才能真正实现新零售最原始的本质和意义。
新零售时代，如何才能实现真正意义上的消费升级？
既然新零售的本质驱动力来自消费升级，那么只有真正满足用户的消费升级，才能真正打开新零售的大门，开启新的发展局面。当我们看到互联网巨头们纷纷布局新零售的概念时，或许我们更加应该思考的是这些布局背后的本质和意义，或许通过这种方式我们能够找到实现真正意义上消费升级的终极奥义。那么，究竟如何才能实现真正意义上的消费升级呢？综合来看，主要从如下几个方面着手。
商品供给模式的升级
传统电商时代，商品的供给模式其实主要还是以传统经销商为主的，尽管在电商发展的后期出现了工厂直供的商店，但是从本质上看，商品的供应方式依然是生产商或经销商一厢情愿的供给，而并未太多地考虑用户的感受。
这种商品供应的方式尽管减少了用户调研、产品设计和改进等方面的麻烦，但是在后期的推广、运营等环节却耗费了太多的时间和精力，最终导致的一个结果就是用户不一定能够买到心仪的商品。
正是由于这种简单粗暴的商品供给模式才最终导致了很多用户痛点的存在，特别是进入到消费升级时代后，对于生产商和经销商的运营推广，用户的接受度越来越少，活跃度越来越低。只有改变传统的、简单粗暴的商品供给模式才能激发用户活跃度，实现更好地转化。
以大数据、云计算为代表的新零售时代的来临在商品生产前期就已经知道了用户的基本偏好和需求，而且这些数据并不需要太过繁杂的用户调研即可完成。再加上与用户互动建立起来的良好的反馈机制，新零售时代可以完成产品在上线生产之前就已经基本锁定目标用户的效果。
等到商品上线之后，商品供给方按照用户的需求进行商品的展示和提供即可，这样既可以减少盲目推广造成的用户体验的下降，而且能够减少商品生产商和经销商在商品推广过程当中的资金压力，实现真正意义上的按需生产、工厂直供。
用户体验模式的升级
传统电商时代，用户体验和感受商品的模式是以图片、文字和视频为主的，这种体验模式所导致的一个最为直接的结果就是用户难以全面了解商品本身，等到下单之后却发现“买家秀”和“卖家秀”之间存在着巨大的差异。
进入到新零售时代后，用户体验商品的方式不再仅仅局限在电脑屏幕上，他们既可以到线下的实体商店去体验，也可以借助VR、AR等技术来体验。
这种体验模式的丰富化不仅能够让用户更加全面地了解商品本身，而且可以让用户在体验商品的过程就完成了一次全新生活方式的体验。一句话概括就是，用户购买商品不再是商品本身，而是变成了一个全新生活方式的过程。
除了感受商品之外，用户在寻找商品的过程当中也不再仅仅只是简单地一对一地从海量的商品当中筛选，而是新零售平台基于用户的偏好数据进行“千人千面”的定制，减少了用户在寻找商品过程当中的麻烦，实现了真正意义上的省时省力。
零售角色的升级
无论是在传统零售时代，还是在电商时代，零售的角色其实并未发生太多的改变，基本上集中在供货方和购买方两个方面。这种二元的角色所导致的一个最终结果就是商家为了推销商品一味地进行营销和推广，用户为了购买到心仪的商品会不断进行筛选和甄别。这种二元的角色最终所导致的一个最终结果就是商家和用户之间的不信任，零售行业的效率开始出现内耗。
进入到新零售时代后，商家和用户之间的壁垒将不会再像传统零售时代和电商时代那样泾渭分明，而是开始实现优势互补，互为所需。即用户在购买商品的过程当中不在仅仅只是买到商品本身，而是更多地参与到商品前期的生产、品鉴等诸多环节当中，商家不再仅仅只是推销商品，而是更多地会去以用户的角度来收集相关的数据和信息，以实现后续商品生产、推广的科学和精准。
总体来说，商家和用户的角色不再是对立的，而是变成了可以相互依存，各取所需的共生体。这种角色的升级所导致的一个必然结果就是两者之间为了获得更好的生活，更好的商品共同努力，而不再仅仅只是相互诟病的恶性循环。
以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头的不断布局将新零售逐步带入到人们的视野当中，很多人会认为新零售是互联网巨头们打出的一个概念。其实不然，新零售的萌芽和发展其实是用户消费升级时代来临的必然结果，未来随着新零售影响的逐步深入，传统零售和电商或将被最终颠覆，从而将人们的生活带入到一个全新阶段。
来源：钛媒体 文/孟永辉 共2页 上一页 [1] [2] 深耕新零售，观远数据喜获思路网2018数字服务商TOP50路鸣奖 马云的新零售依然与“吃”有关 上半年消费对经济增长贡献率提高 新零售是亮点 阿里整合新零售资源，对标美团点评的意味很浓 当ERP遇上New Balance，玩转新零售商派有绝招！ 搜索更多: 新零售 |
