第二、未来消费者对无形产品(服务)的消费会大大超越对有形产品的消费。
如果说淘宝解决的是有形产品消费的丰富性,天猫和京东解决的有形产品的安全性,那么未来线下新零售将会解决的是消费过程的体验性。
消费一个产品需要有一个仪式感,在哪里消费从不重要变得越来越重要,在一个高端购物中心里消费和家里街边的一家夫妻店消费感受差异也是越来越大的,这也会让消费者因此付出的溢价空间越来越不一致,消费者会越来越为服务的专业买单。
这个环境下,一定会出现一批拥有丰富内容的消费空间,没有内容的消费空间会越来越难以生存,比如这个消费空间的硬件是否有故事,有内容会成为消费者重要决策购物的依据,所以未来有IP培育能力的新门店会越来越有价值。
而这批新型书店显然具备这个能力,依靠书的气质的选择,空间里内容的营造,以及精心挑选的商品从而营造出一种新的消费场景“你来我这里消耗时间,不只是选择了一种书籍和产品,而是基于你选择的书籍和产品,你就选择了属于你的生活方式”。
从而把过去依靠LV标志才能显示人群的区隔,变成朋友圈里在猫的天空之城这样书店地理定位才能显示出了人群的区隔,精神符号比单纯物理意义消费更具有表象特征的价值。
我们可以再谈远点,基于这个新符号区隔人群的方式,未来新业态门店在哪儿不重要了,重要的这样一个业态代表的是一种什么样的精神空间与人群标签。
星巴克可以说是最早明白这个特性的消费品牌,大众意义上,大家把在星巴克消磨时光定义为一种“西方式咖啡的行为艺术,而把去周黑鸭吃鸭脖子定义为我是一个“快乐的麻辣爱好者”,人们会越来越依靠自己到底消费什么样的品牌来定义自己的生活方式。
基于这个逻辑的推倒,我们有理由相信这些文学的符号未来会打造基于自己人群专属的定制生活方式产品,可能是一个杯子,也可能是一把梳子,也可能一部电影,只要是符合这个精神实质特性的产品,无一不是可以扩展的对象。
第三、可扩展的商业模式,大大打破了单一只能售卖书籍的收入选择。
就像一个公众号,当它拥有了最特定的分众人群之后,它可以为特定的人群定制售卖不同的产品与服务,从而让消费越来越多元。
正如龙猫君无数次在文章中强调的,未来每个依靠争夺用户时间而存活的商业模式,他们都可能成为竞争对手,未来商业模式之间的边际会越来越模糊。
对于书店这样的消费空间而言,它的对手不是另外一家书店,而是隔壁另外一家消磨用户时间的空间,而它有可能是一家美甲店、SPA馆。用户不依靠预算来做决策,但是用户的预算和时间都是有限的,它去了A就可能再也不去B了。
不过这样下,就大大的扩展了这种新型消费业态的扩展空间。你需要能够做出更多内容留住用户的时间与预算。
所以,猫的天空之城的杀手锏是利用明信片这样的独有文化符号产品,你可以在空间里为你的老朋友写一封明信片,而看书只是你其中的一种附加行为而已。
而对于爱猫的文艺青年而言,去猫的天空之城还有一个作用,那就是花时间去逗逗里面的肥猫,这也是一种生活方式。
而方所则提供了另外一种可能性。你除了体验高颜值的书店环境之外,它的一楼已经尝试把它的服装品牌这样的业态和书店放在一起了。
他可能天然认为方所这样的业态与例外这个品牌人群有重合性的,或者他认为即使没有转化,但是当做一个品牌的展示也是一个很好地事情。
言几又则是提供的另外一种可能,除了成为一个咖啡厅+书店业态之外,它还在引入类似气味图书馆这样的香水品牌来填充它的空间,你也许是来买书的,但更多时候你可能带走一个杯子和一瓶香水,没有人会觉得在这样的空间里会有什么违和感。
总之,你会发现他们的商业业态已经很难用一个词汇来形容,你只知道那是一个消磨时间的空间。
为什么资本会青睐他们:线下流量新入口!
最后总结下商业模式与这样商业业态最有商业价值的地方:
1、成为很多小众生活方式品牌与设计师品牌的聚合新渠道,会有点类似快闪与买手店的业态。
由于书店的布局空间足够大,在很多场景下都有消费产品、展示产品的机会,所以很多小众品牌不必要担心像在传统业态里被淹没了,可能在一排去日本旅行的书籍旁边就是一排日本的旅行产品,看起来毫无违和。
所以这类书店最大的价值会越来越适合小众,差异化产品的售卖空间,这让书店成为个性化售卖的先锋。
2、强IP让这些书店租金成本越来越低。
由于强大的引流与获客效果,商业地产会越来越需要这样有IP属性的产物。在线下回流的趋势中,谁有流量效果,谁有做内容的能力,谁就会抢先获得新的“套利空间”。
这门生意也许没有那么快可以赚钱,但是利用这样红利期先占据品牌空间,未来再依靠其他业态的消费补充收益是一门可行的商业模式”
3、基于人群的衍生生意机会。
新消费的一大特性就是分众市场机会,围绕着某个特定人群做品牌。
线下大家普遍觉得线上生意获得流量困难,包括公众号红利不在,而线下做内容的红利却才刚刚开始。通过某个个性标签吸引特定人群,然后给他们提供产品与服务,机会依然很大。
当然这门生意,并不是那么容易。创始人如果没有一点文艺气息的特质和坚守是很难做出这样一个品牌的。
现在这个市场的资本化才刚刚开始,我有理由相信VC肯定会挥舞着资本进入的,毕竟这也是抢占流量的入口啊!
(来源:新消费内参)
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