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回过头来看线上购物，纵然有着万般好，但是购物体验不能全方位满足是无法克服的硬伤。举个简单的例子，诸位男士要给女朋友买高跟鞋，如果不让女朋友亲自试一试，总是会埋下不合脚的隐患，这样一来，明明在网上挑选得好好的，收货之后却发现上脚并不舒服。另外，男士们如果相中了一款6000多元的笔记本电脑，在不试试键盘手感如何、显示器看着是否舒服的前提下，有多少人会即刻下单呢？
而实体店存在的意义在于，它是消费者情感连接与情感宣泄的重要场景。举例来说，女人们开心要逛街，不开心更要逛街，特别是当闺蜜们凑在一起，且不说能买到多少东西，光那种充实与愉悦就已经足够。
事实上，当电商增长乏力之时，那些坚守线下的企业已经用实践证明了实体门店的价值。当阿里、腾讯、网易等巨头大规模参股永辉、华联、高鑫、家乐福、步步高、居然之家、海澜之家时，苏宁早已有3800多家门店在手。而苏宁易购的年报显示，2017年营收同比增长26.48％，属于上市公司股东的净利润同比增长498％。
线下门店如何升级换代？
当然，传统实体门店存在着客流缺乏、转化率较低、运营成本高企、同质化现象严重等问题，如果不做出适当变革，势必还是会趋于没落。下面，我们不妨从“扬长”与“避短”两个维度加以分析。
从扬长的角度看，既然线下的优势在于给消费者带来较好的购物体验，那么有必要以此为切入点对传统门店的消费场景加以升级。
这里的场景，并非单纯指代零售门店有多么华丽或别致的装修，而是应当在新颖门店设计基础上，让消费者在购物过程中有参与感并获得愉快的心情，同时嫁接餐饮、科技甚至娱乐部分，重新定义人与货场，进而提高消费者体验的满意度。关于这一点，除了开篇提到的各种“鲜生”之外，刷脸支付、机器人导购等新鲜事物也渐渐在实体门店中流行起来。而这些，都是升级线下、增加消费者购物炫酷体验的上佳案例。
从“避短”的角度看，电商在经历了多年深度覆盖后，积累了庞大的用户数据和消费数据，对消费者行为有着更为深刻的认识。此时，线下门店应充分利用线上的数据优势，为自身的选址、选品、陈列、物流路线、支付、订单分拣等环节提供参考，并基于海量数据，更加精准地看清各个社区的产品偏好、价格偏好，厂商应如何备货，备货多少，从而实现线下的库存优化。这不仅可以打通线上与线下，大大提高效率、降低成本，还完美地迎合了新零售的精髓理念——“线上+线下+物流”。
而今，线下已经成为零售业新的战略布局发力点，新时代的来临也让实体门店承载了更多希望。未来又将有哪些精彩上演？让我们拭目以待。
（来源：苏宁财富资讯 作者：苏宁金融研究院研究员 付一夫） 共2页 上一页 [1] [2] 【新零售】必中支付宝红包教程 余额宝线下消费新零售 【新格局】推送必中支付宝红包方法 余额宝线下消费新格局 万福客进口食品便利店加盟实现线上与线下的流量结合，全渠道获客与变现 深圳佳兆业商业转型路径：要做线下版腾讯 赴港IPO销售严重依赖线下渠道 五谷磨房养生牌打多久 搜索更多: 线下 |
