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新零售的两种选择:“导师”阿里 “投资人”腾讯

  新零售智慧:选阿里?选腾讯?

  阿里和腾讯的零售业务模式,以及与零售品牌关系的界定,外界有一个有趣的比喻:

  腾讯是市场经济,讲究各个品牌之间的自由竞争生长,即便外界更认为其叫“养狼模式”。因为同为腾讯体系的滴滴和美团、京东和拼多多,彼此之间也是允许甚至无所谓“撕咬”竞争。

  腾讯的逻辑是品牌的成长不能主动介入,应该让其自由生长。只有经历了风雨的磨练(养狼模式),才能健康的面对外界更残酷的竞争。

  阿里是新型市场经济——新零售大军万马奔腾、八路纵队分工明确。讲究整齐划一往前跑,并具备单个裂变的潜能。阿里深度介入每一个子单元的成长模式和节奏速度,为此阿里对少部分合作品牌,需要予以全资合作的方式,完善其升级改造的效果。

  阿里的逻辑更清楚,数字化转型是一个长时间、体系化和协同化的战略。单纯依靠公司自己的自由生长,会因为原先公司的企业文化、组织体系和发展目标的惯性,导致其自由生长的速度和方向都会走偏。

  两家互联网巨头在零售业的对比说法,其实欠缺一个更深问题没说清楚:一个品牌和零售企业,应该选择哪条合适的模式,在这个说法里,是找不到答案的。

  第一,阿里并非全资所有投资入股的公司。零售业资产中,除了银泰百货和饿了么,其他诸如优酷、高德、大麦、UC都并非实体零售企业。

  第二,纵然是阿里全资的零售类两家公司,都有必须全资的不可逆趋势。一个是5年前两家公司创始人打下的基础,一个是在融资和业务体量都走到极致之后,需要更大的资源和商业模式配置其业务升级。

  第三,除此之外,阿里对零售业和品牌商的更多接入,来自对生长和成长的本质认知不同。

  阿里的生长,是对一个个体在学生状态的深度扶持。阿里扮演着导师的角色,全面支持学生的生长。你让一个学生自由生长,换来的结果不能说全部,但很多确实只能是走偏式的野蛮或惰性生长。在当下的新零售初期,所有的品牌商和传统零售商,都是学生。区别只是像银泰、大润发很快会成长为大师兄。

  腾讯的成长,是对一个团队的创业状态的资源支持。腾讯扮演着投资人的角色。你需要资金、技术甚至高管团队,腾讯都会给予支持。但公司永远是你的,公司的发展目标、成长方式和节奏,其实要由自己负责。成长的不够健康,投资人看不到回报,其实会适当选择退出。

  腾讯这个投资人,在实体品牌或零售业的赋能,是基于自己摸索出一套完整清晰的商业模式(新零售转型方案),在借助腾讯的流量资源、技术和工具,自己去成长。

  阿里这个导师,提供的重新定义自身整个体系,并且因材施教,从知识体系和方法论层面,重新塑造一个人才。如果这个人才因为课题方向特殊,或自身特点特殊,导师会干脆收到身边做助教,跟随导师长期生长。导师对学生,需要负责到底,负责他们学成毕业。

  作为传统零售和品牌商,看清楚自己是一个学生,还是一个创业团队,才是选择阿里或腾讯的思考出发点。

  只是需要特别注意的是,新零售时代的商业背景,怎么有足够的市场空间,给予这么多传统品牌商和零售商,创造出彼此不同的个性化模式?

  这个时代的商业背景,按照阿里集团CEO张勇的话来说,缺乏“独立流量入口、独立数字化能力、完整零售体系”的三个基本点,是不太可能具备摸索出自己的新零售创业模式的。

  (来源:零售老板内参 万德乾)

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