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新零售城市战:重要的不是概念,是方向

  重要的不是概念,是方向

  在王健看来,城市热衷发展新零售的主要原因在于其不仅能够极大地刺激城市传统零售业的复苏,而且能够帮助城市实现发展模式的转换,“如果说传统零售业是第一次城市发展革命,电商促进了城市的第二次腾飞,那么新零售将掀起第三次城市发展浪潮。”

  邢欣对本刊记者表示,西安重视发展新零售,创建新零售之城,就是希望通过转换商业发展模式,促进西安经济社会发展模式的转变,从而实现“换道超车”。

  而2017年新零售在各地的实践为城市“换道”提供了一条新的思路:通过重塑消费者、零售店和城市之间的关系,让“人流、产品流、消费流”三股商业流在城市内部乃至城市之间充分流动,带动城市商业的活力与繁荣。

  “现在西安多家政府部门和许多商家都已经注意到,新零售通过线上线下的融合互通,正在放大西安在地理区位上的优势。”邢欣说。

  邢欣相信,以新技术驱动为本质的新零售,将通过数据、算法、人工智能等最前沿技术的应用,为零售、物流等行业带去变革,甚至可以影响工业时代传统、垂直、封闭、线性的供应链结构,进而影响生产资料的配置,“这十分契合目前我们深化改革的方向。”

  黄武闽告诉本刊记者,尽管福州发展新零售还不足两年,但已经能够明显感受到这一新业态为城市带来的变化了。

  如2018年2月,在福州市台江区茶亭街开业的福建省首家盒马鲜生店,通过阿里巴巴的数据分析系统,精准地在3公里内辐射超过20万名客户,并在半小时内送货到家。2017年登录福州的见福便利店,则与其他技术公司合作,全球首家尝试使用人脸识别技术,为消费者提供精准的刷脸支付等优质服务。还有一些本土企业开始尝试无人收银。

  在武汉,首家盒马鲜生的火爆态势也已引起了武商、中百等武汉本土零售巨头的密切关注。一些传统零售企业已经开始跟踪学习新零售业态的经营模式。在韩民春看来,新零售已经搅动了整个零售业的升级和变革,给城市经济注入新的活力。

  王健认为,新零售重视用户体验,在门店环境、商品选取、物流等方面都有更高要求,这将会带动城市商业基础设施的换代升级,“新零售的发展会从末端消费环节倒逼前端生产、流通环节的变革,最终推动生产型制造向服务型制造转变。因此,我相信未来随着新零售在城市中的持续发展和渗透,一定会带动城市产业的升级。”

  “重要的不是新零售这个概念,而是它所反映出的未来经济社会发展的方向。”邢欣表示。(《瞭望东方周刊》记者王辉辉 刘娟/北京 陕西西安 福建福州报道)

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