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社区生鲜店能否撬动生鲜市场?四个切入点及两个挑战

  社区生鲜店应该长什么样?

  第一,店铺面积100到200平方米,这在中高档小区的底商也容易找到。相比之下,大型商超离用户还有一定距离,不及社区生鲜店方便。

  第二,品类丰富,核心品类是肉、水产品、蔬菜、水果。有人会问,在单个品类的选品上,综合多个品类的社区生鲜店能比得专做水果的百果园吗?如果只比较水果这一品类,百果园的生意可能超过社区生鲜店。但综合来看,用户一定会优先选择一站式解决采购需求的综合店。百果园水果质量能达到85分,但综合类社区生鲜店内几大品类的平均质量能达到75分,用户也会倾向于后者。据了解,最近百果园也在考虑扩品问题。

  第三,直营优于加盟。在3000户以上的中档小区,门店第一年投入,第二年可回本。直营模式虽然投入周期长、重资产、速度慢,但品质可控,加盟店短期扩张快,但品质不可控。不过,以直营模式的覆盖力度来看,未来几年不大可能出现全国性的巨头,可能会出现区域性龙头企业。

  第四,可能划拨出一部分面积与熟食店等联合经营,分摊租金压力,吸引客流。这在超级物种、盒马鲜生那里都能见到。不过,联合经营的店面也需要选择有调性的。

  自然,要做成可规模复制的社区生鲜店并不容易。

  首先,还是来自供应链的挑战,必须自己掌握最优供应链。2015年做生鲜电商那一波不少人是去新发地拿货,成本怎么可能低下去?好的产品采购成本低,才能低毛利售卖,在消费者一端的价格调整空间大(特别是竞争激烈的时候)。好产品、价格低、库存周转快,现金流状况良好。这在供应商一端能够采取更短的帐期(甚至现金结算),创业公司早期采购量小,用现金结算能够更容易获得供应商的支持,选择余地大。

  在公司发展上规模之后,必然要自建供应链基地,确保产量稳定、质量稳定的货源。在全国有近3000家门店的百果园就如此操作,新经济100人还专程做过关于它供应链管理的深度报道。

  其次,是有无足够店长来支撑门店扩张的挑战。因为蔬菜、水果、肉、水产品四大核心品类的管理不一样;并且,门店不会是单一的覆盖半径500米,还可以通过外卖扩张至半径3公里。这要求店长既要懂互联网又要懂营销,不单要懂用户体验还要懂供应链还得懂管理门店,对店长的专业技能要求极高。这种复合型人才不好找,也需要公司投入资源培养。

  这也要求公司需要设计出一套好的激励机制,让店长、基层员工能够享受到公司发展的红利,才能留住人才。

  (来源:新经济100人,作者系新经济100人创始人兼CEO李志刚)

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