|
上世纪80、90年代，在中国美妆护肤市场没有爽肤水、面霜、眼霜、精华的区分，更别提唇彩、睫毛膏、眼影这些彩妆需求。大概能够概括这些的，只有“擦脸油”这个名字，也能够从这个显得有点随意的名词中，看到当时人们对于容貌美的态度。在家家户户使用友谊雪花膏和万紫千红润肤脂的年代，很难想象今天的美妆品牌能够装得下购物中心的一整个楼层。
在过去的十年当中，国际美妆品牌对于中国市场持续加大了投入和培育，国内消费者养成了正确的消费理念。当护肤的意识不断增强，人们对于健康肌肤的理念逐步形成，追求容貌之美，“颜值经济”开始促进这个市场规模不断加大。
全球最大美妆零售集团欧莱雅，在2018年第一季度公布的财报显示，旗下高端品牌Lancome、YSL、Giorgio Armani等，平均增幅超过10%。总体看美妆市场，增长是今年第一季度的势头，当然也是过去几年的累积。贡献这增长的主要来自亚太市场。其实早在2015年，中国的化妆品市场规模已经达到了3156亿元，成为仅次于美国的全球第二大化妆品消费国。同时，在过去的五年中，国内化妆品行业年复合增长率为9.1%，预示着这个市场极大的潜力。
我们结合过去美妆行业的发展累积，来看看美妆行业正在经历并即将迎来怎样的趋势。
门店科技与体验的效应
与服装百货行业的关店潮相比，美妆行业流传更多的是开店的消息。消费者在走进实体店之前，已经通过各种途径获取信息，当她们走进店里对于体验的期望值很高。美妆行业因此走在了体验零售的最前沿，玩转增强现实、人工智能等各种高科技应用。
传统美妆零售很大程度上依赖的是美妆顾问的销售能力，但新环境下更加注重围绕消费者做文章，尤其在各种智能化工具出现之后，很多美妆品牌都在玩“科技+”。包括AR、VR等在内的技术，是头部品牌如欧莱雅、资生堂、LVMH，还有连锁门店如屈臣氏、丝芙兰等等，更加倾向的新营销方式。
今年，欧莱雅集团宣布收购加拿大美妆公数字技术公司ModiFace的所有股份，这是一家擅长AR与人工智能等创新技术的公司。欧莱雅希望，将这些技术应用于集团旗下品牌的美妆体验中。所谓的美妆技术大概是，例如，ModiFace推出过一款模拟皮肤变化的实时视频新技术“Skin AI”，结合皮肤科医疗视频技术，监测和评估痤疮、黑色素、皮肤干燥、肤色不匀、皱纹等多种皮肤问题，并提供消费者在使用护肤品后的皮肤对比变化图像。
事实上，美妆品牌对AR技术十分拥簇。为人们提供完美的试妆体验，只是AR技术带给美妆品牌的帮助之一，品牌还可以通过收集后台数据，分析用户的喜好、判断产品的市场反响，并进行精准推送。
社交媒体与KOL的重要作用
如果去问一个有购买美妆产品需求的女生，她如何做决定去选择某个品牌的产品时，大约有90%的可能，她将会打开社交媒体搜索产品测评，或在她长期关注的美妆KOL的分享内容中找到资讯，这正是如今的消费者行为的趋势。
社交媒体对于消费者购买决策的影响力非常大。2016年，Facebook发布的一份报告显示，53%的美妆产品的购买决策受到了美妆专家在社交媒体分享的影响，44%受到了品牌自身在社交媒体上分享的影响。这在中国市场，大概指数更高。2017年上半年，美妆行业的微博讨论声量高达1634万，讨论人数达637万，美妆行业已成为微博讨论热门话题之一，90后女性群体成为美妆话题的讨论主力。
因为涉及的受众更广，美容领域比其他品类产品更容易带来流量。什么产品比较好用，又该如何使用，总是能引发持续的讨论，这意味着将互动转化为实际购买的可能性更高。
品牌自身在社交媒体的发力也十分关键，Chanel在社交软件Instagram上开通了一个名为“welovecoco”的账号，用来搜集关于品牌美妆产品的买家秀。只要使用Chanel的美妆产品化妆并拍照上传，再加上标签，就有机会被该账号选中并转发。短短一周时间，就有近3000人参与分享了自己的照片。
左侧为Chanel美妆产品标签，右侧为TomFord美妆产品标签
不可忽视社交媒体与KOL的自然流量，大概是品牌们都意识到的问题。如今社交媒体与商业的关系越来越密不可分，我们也将持续关注。 共2页 [1] [2] 下一页 屈臣氏开了家全新购物概念店 除了美妆还有电玩、美食 台湾开了家7-Eleven美妆复合店 想吸引女性顾客 欧莱雅中国CEO：美妆业未来两年变化要大于过去30年 韩国百货引入AR技术，探索美妆领域人工智能 凯度消费者指数数据：谁是消费者首选美妆品牌？ 搜索更多: 美妆 |
