在记者向一批90后问及这个问题时,近八成的90后认为,药妆就是具有医学功效的护肤品;另一部分人则认为,药妆应含有中药成分,还有些人把药妆看做轻医美产品。
事实上,中国目前既未针对“药妆”设制专门的批准文号,也未对“药妆”有明确定义。而对于90后消费者来说,药妆其实并不是一个新鲜事物。
女大学生小陈告诉记者,自己是痘痘肌,为了祛痘用了很多款护肤品,其中很多都是专门治痘的药妆产品。像小陈这样的90后,其实不在少数,他们不仅对药妆有自己的认知,而且一直在尝试。
据前瞻产业研究院发布的数据显示,国内药妆市场目前正处于快速成长期,每年都以20%以上的速度在增长,预计到2022年,其规模将达到780亿元。
在这样的背景下,化妆品渠道对药妆已经开始重视起来。那么,作为消费能力越来越强、越来越受渠道关注的90后,在药妆消费上又有哪些特点呢?
近日,记者对数十位90后消费者进行了调研,探究了他们对药妆的认知,及药妆消费习惯和需求,希望借此能够给到行业一些借鉴。
药妆认知度排名:进口品牌高于本土品牌
记者通过调研发现,90后对于进口药妆品牌都有着很高的认知度。近8成参与调研者都了解过雅漾的产品,6成左右的参与调研者接触过城野医生、森田药妆和理肤泉等药妆品牌。雅漾的喷雾、城野医生的毛孔收缩水以及森田面膜等单品,更是频频出现于90后的社交平台。
而这些进口药妆品牌进入中国市场都比较早,可以说,是它们培养了当下中国消费者对于药妆的认知。一些存在肌肤问题,又希望这些问题迅速得以解决的消费者,比如敏感肌人群,是这些品牌的首批教育对象。
相比之下,对于中国本土药妆品牌,90后消费者的认知度就明显不够了。
比如来自云南的本土品牌薇诺娜,在去年双十一期间,成为第一个销量破亿的药妆品牌。2018年度“天猫金妆奇妙夜”晚宴上,薇诺娜更是摘得天猫金妆奖“年度药妆”这一重量级奖项。
从整体实力来看,薇诺娜称得上是本土第一药妆品牌。而在参与调研的消费者中,却仅有四分之一表示了解过薇诺娜。
网购代购仍为主要渠道 专柜渠道显活力
如今,互联网发展相当迅猛,作为伴随着互联网长大的一代,90后对于网络信息的接受和处理能力自然毋庸置疑。
调研结果显示,有83%的90后消费者通过微博、小红书等推荐平台了解到药妆产品,55%的人通过购物网站或朋友推荐了解到药妆产品,少量消费者则会通过化妆品店或百货专柜BA了解到药妆产品。
那么,90后消费者都是通过什么渠道来购买自己心仪的药妆呢?
一位1995年出生的女生表示,自己最经常购买药妆的渠道就是天猫,“网络上购买方便,还经常有活动,同时介绍也比较详细”。
事实上,不少90后消费者购买药妆的主要渠道即是网购。据调研结果显示,选择网购的90后消费者占到7成以上。此外,代购也是90后消费者比较偏向的药妆购买方式,参与调研者有5成以上也会通过代购购买药妆。
事实上,网购和代购这两大渠道,也是近几年大多数年轻消费者购买护肤品的主要途径。
值得一提的是,也有部分90后消费者偏向于通过专柜或专卖店购买药妆。“我自己有时候不能很好地辨识自己皮肤的问题,而专柜人员则能根据人的肤质特点推选适合的相关产品,这对于我这样的小白来说还是挺有帮助的。”一位90后消费者表示。
诚然,药妆不同于普通护肤品,它更多面向的是有肌肤问题的人群,对于这类人群而言,“对症下药”是非常重要的一步。在这一点上,专业的品牌导购能够给出更精准的意见。
网购和专柜两个渠道,分别具有便利和专业两大优势,相比之下,化妆品店在药妆销售上的竞争力便显得有些弱了。未来,化妆品店要想把药妆经营得更好,需要思考更多的,可能是如何做到专业性与便捷性相结合的问题。
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