中国线下零售扩张者
美国线下零售新增门店的特征、模式、理念,在中国同样可以找到对应的业态。不过和美国零售截然不同的事,中国的新增零售店背后几乎都有互联网公司的主导。
由于中美国情的不同,双方都有类似的业态,但是内核、表现却显示出了极大的差异。
1、三公里社区超市变成了消费升级的较量
美国三公里社区超市Dollar General其实更像是一个小杂货铺,无论是定价还是定位,其实都比位于郊区的沃尔玛更低端。但是中国的三公里社区超市讲究消费升级,客单价更高,以生鲜水果这个品类为主,更多抓住了新中产这个消费群体。
最典型的案例是阿里的盒马鲜生、京东的便利店。之所以会出现这种差异,原因在于中国只有北上广深这样的大城市,其物流、消费能力、移动支付的覆盖率才能支撑起如此高消费的三公里社区超市。
与美国Dollar General卖生活杂物不同,中国的盒马鲜生、京东便利店主打消费品其实是生鲜水果。
因为也只有生鲜水果才用的上如此快的物流,才能支撑起如此高频、高消费的客单量。只有生鲜水果这个品类才能保证成本、效率、体验,搭配其高端品牌形象。
本质来看,中国的三公里社区超市目前还是由传统零售所覆盖的,只是传统零售正处于衰退状态,给了阿里、京东这些巨头改造机会,阿里、京东其实也是处于线下起步期。
2、女性线下零售成了跨境电商的目标市场
在国内,海淘和女性零售天然是一堆孪生兄弟。由于国内线下美妆护肤品真假难辨,母婴用品普遍质量不佳,消费升级的需求被迫到了线上,这造就了网易考拉这样的跨境电商。
此前网易考拉就曾描绘出自家用户画像——以女性为主,最爱购买的品类分布在母婴、美容彩妆、服饰鞋包等海外尖货。
从去年开始,网易考拉就一直试图在线下争取线下女性市场,利用线上品牌优势,在线下扩张门店,主营母婴、美妆、服饰鞋包、数码家电、运动服饰这些品类。
去年11月份,网易考拉与法国Kidiliz集团达成合作,在杭州滨江宝龙城开设了Z-PARIS童装店,今年2月份,网易考拉又在杭州来福士广场试水了线下直营店。
这次正式在线下开通网易考拉“海淘爆品店”,目的非常明显,就是把线上的用户圈到线下。
事实上,国内线下有名气的跨境免税店很少,网易考拉在线下市场很容易积累品牌声量,而且线下门店也可以体验高品质商品,形成认知度,降低购买决策成本。
3、线下零售学不来Costco,只有电商在学
国内线下零售有一批学习Costco的门店,比如说小米之家、淘宝心选线下店,甚至这次网易考拉“海淘爆品店”也算是Costco的学徒——毕竟网易考拉海购的选品、采购逻辑,和Costco几乎如出一辙。
但是无一例外,所有Costco的学徒都是互联网公司或者是科技公司,传统线下零售商几乎没有一家是学习Costco的。中国传统线下零售商,面对变化出奇的迟缓。
这也造成了中国没有任何一家类似Costco的线下综合类商超,只有垂直类的Costco——小米之家只能算是电子消费市场的Costco,淘宝心选只能算是家居消费市场的Costco。
不过,在互联网公司改造下,中国版的Costco具备更强的互联网、电商、物流基因,这和中国的零售环境又天然契合。
互联网因素和消费升降级的对比
对比中美线下零售扩张现象,我们还能发现双方更多历史土壤、企业基因所造就的差异。
第一个差异是,互联网零售巨头和传统零售巨头之间的实力对比。
中国互联网零售巨头明显是强于传统零售巨头的。随随便便像网易、小米这样的科技互联网公司都敢进入线下零售业,去主导中间的供应链、采购链,可想而知中国互联网公司在零售行业到底有多强势。
甚至,中国零售是由互联网、科技公司所主导的,美国亚马逊虽然同样横扫一切,但是传统零售商在互联网企业面前还有一定的话语权。
像Costco、Dollar General、Ulta依旧能在自己的细分领域内和亚马逊分庭抗礼。中国零售商则是更多只能和互联网公司合作,进行新技术的改造。
第二个差异是,中国跨境零售的概念,远比美国线下零售市场要火爆。
中国跨境高品质商品的概念远比美国要火爆,用户对跨境商品的需求更大。毕竟中国线下零售市场环境不够好,国内外商品质量的差距现在存在,未来也会长期存在。也难免国内消费者更看好美帝、欧美、日韩的商品。这使得网易考拉“海淘爆品店”这类跨境零售店存在发展空间。
第三个有意思的差异是,中国讲究消费升级,而美国讲究消费降级。
Dollar General、Ulta这些在美国吃香的线下零售店,几乎都是消费降级的主导思想。这个现象背后的逻辑是,美国中产阶级正在衰落。
(via.皮尤研究中心)
一份数据显示,美国中产阶级家庭的人口份额从1971年的61%降到了2015年的50%。同时期高收入人群占比从1971年的14%上升到2015年的21%,低收入人群占比从1971年的25%上升到2015年的29%。
社会财富的比例上看,中产阶级总收入占社会总收入的份额由1970年的62%下降到2014年的43%,高收入群体的总收入则由1970年占总收入的29%上升到2014年的49%。
1970年以来,美国基尼系数一直呈上升趋势,说明社会的贫富差距一直在加大。事实上,Dollar General、Ulta这些消费降级零售店,很大程度上是为那些低收入人群(劳工阶层、下岗白领、年轻大学生)所准备的。
这些人群中很大一部分也是川普这种保守主义价值理念的的支持者。
也就是说,美国穷人捧起了川普总统,也捧红了消费降级。
不过,在中国,线下零售本身就太老旧,消费降级早就在县乡菜市场、杂货铺完成了。中产人群的崛起,让消费升级成了线下零售的主流。
(来源:亿邦动力网 吴俊宇)
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