|
一个是找出路。
电商行业的从业者集体回归线下，流量成本是最核心的原因。好比说2014年京东的获客成本是82元，到了2016年已经攀升至148元，而线下的边际获客成本一直维持在比较平的状态。或许线下谈不上所谓的红利，但当线上流量成本压力凸显的时候，线下渠道重新成为香饽饽是无可厚非的。
这一点品牌方比渠道方有着更为真切的感受。比如说在2015年之前，手机市场还流行着互联网思维制胜论，可到了2016年初，OPPO、vivo的销量陡然上升，小米、魅族的表现却难言差强人意，随后便是小米疯狂在线下开设小米之家，华为拿出了“千县计划”，彼时不被看在眼里的三四线城市，反倒成了出货量的稳定来源。
在品牌方看来，线上流量成本和线下渠道逐渐接近，加上居高不下的营销和推广费用，互联网的优势逐渐式微。但在渠道方的眼里，试图在线下找出路，以改变流量红利见底的现状。出于这一心态的阿里和腾讯，有着最为激烈的反应，阿里相继借助投资或者收购的形式，将饿了么、联华超市、新华都、苏宁、银泰等招致麾下，归属腾讯阵营的则有京东、永辉超市、美团、步步高、沃尔玛、海澜之家等，俨然一副枕戈待旦的景象。
线上生态化的商业逻辑被应用到新零售，正确与否暂且不论，线上线下渠道的融合已经板上钉钉，由此带来的用户体验的优化也是大多数消费者喜闻乐见的。
另一个是抄近路。
有关电商格局几近板结的说法并不新鲜，但电商这个赛道上却从不缺少新来者，跨境电商里的网易考拉、洋码头，ODM模式起家的网易严选、小米有品，以及异军突起的拼多多……在这些搅局者眼中，新零售不失为一次弯道超车的机会。
就拿消费升级这个事情来说，新近崛起的电商平台几乎全部聚焦于此。按照瑞士信贷银行《全球财富报告》里的数据，当前中国的中产阶级人数达到3.85亿，2022年有望增加到4.8亿，诸如跨境电商等仍然位于巨大的增量市场中。似乎有必要从其他角度来解释网易考拉等涉足新零售的原因，可能是整个电商产业的与时俱进，更多的可能是完成场景的搭建和生活方式的输出。
抄近路的心态决定了新零售布局上的“单点突破”，京东、阿里相继发起了“百万小店”计划，网易考拉的“海淘爆品店”很难遵循这样的轨迹。倒是Zara的生存姿态更适合参考，对供应链进行高效整合，实现了对市场的快速反应，并使之成为企业核心竞争力。风投女王徐新对LifeStyle的青睐大抵也是基于此。
不过网易考拉们还是给出了自己的玩法，线下店的上架商品不是一成不变的，而是根据用户的消费数据，从全球数十万款进口商品中精选出来，并随着数据的更新定期更换商品。这不失为提高坪效的巧妙方式，同时也点明了线下店在新零售布局中的定位，零距离的接触、使用、体验和场景化，完成用户占领和抄近路的目的。
新零售的最终业态
“人货场的重构”也好，“零售基础设施的改变”也罢，阿里、腾讯等想要构建起零售生态，这大概也是最理想的出路。而网易、小米等越来越倾向于零售品牌，自营、工厂店等策略也印证了这一属性。
只是要猜测新零售的最终业态，不妨先从三个角度来探讨这个问题：
其一，用户关系和流量哪个重要？生态是流量的结晶，看起来并没有其他的捷径，也决定了国内只有阿里、腾讯才有资格这么玩。而用户关系是用户行为、情感诉求和消费能力的连接，丁磊显然是国内互联网大佬中精于此道的，在过去的20年中，网易孵化了一个个新项目，让股价节节升高，虽然没有生态那么诱人，却是“老兵不死”的不二法门。
其二，单兵作战能力被忽略了吗？二八法则指出了这样一个事实，20%的人掌握了世界上80%的财富，在互联网世界里，这种差距要更加悬殊，就好像papi酱能够凭借一己之力击败无数网红孵化器一样。新零售或许也会是这样，随着时间的积累，赛道将越来越多元，可只要抓住了最有价值的，并非没有以一敌十的机会。
其三，时间和空间该如何平衡？电商是时间的游戏，线下零售是空间的生意，不管是零售生态还是零售品牌都在寻找时间和空间上的平衡，只不过前者倾向时间和空间的融合，后者青睐时间和空间的连接。可能最终的结果就是线上和线下的无缝融合，但新零售也才刚刚开始，仍然存在很多变数，大步前进还是小步快跑，还是策略上的选择。
可以断定，当三个问题的答案清晰的时候，也就是新零售格局确定的时间点。至于现在，对传统零售的改造仍任重道远，好戏也才刚刚上演。
（来源：品途商业评论 Alter） 共2页 上一页 [1] [2] 新零售发展分级系统：当前仍处在初级阶段 阴谋论下的新零售：物美站队、独立都是死路一条？ 新零售最新行业研究报告出炉：传统零售怎样重塑变革？ 阿里新零售生态持续落子 盒马鲜生广州首店开业 助推 “新零售”支付升级：易宝支付牵手万米电商云 搜索更多: 新零售 |
