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长沙4大超市“智慧零售”体验报告

  卜蜂莲花(CFC富兴时代店):智慧模式单一

▲卜蜂莲花富兴店App自助买单界面

  同样需要下载“莲花GO”app,相比步步高与天虹,卜蜂莲花的平台窗口更像是一个掌上商城,可实现自助买单、快支付,送货到家及线上购物,门店自提,但部分城市门店开通了商场服务。除了扫码购,没有体现出更多“智慧”功能。

  体验报告:平台简洁,目的明确,支持多种支付方式,强调线上购物功能。智慧功能单一,且有待完善,下载需耗费40多兆流量,性价比不高。

  体验指数:2颗星

  家润多超市(人民路店):简单粗暴且鸡肋

▲家润多自助收银设备

▲自助收银设备仅支持5件以内商品

  作为同样拥有自助收银系统的超市,家润多超市“智慧”模式可谓简单粗暴,无需下载任何程序,收银员扫描商品的过程其实是转移给消费者自己操作,然后手机支付,而且仍需要打印小票。

  体验报告:一定程度上给买单的队伍减压,操作简单直白,老少皆宜。自助系统仅支持五件以内的商品,这种“便捷”没有实质上的效果,且显得优点鸡肋,且并没有解决购物痛点,现场自助需求不高,大部分靠排队买单解决。

  体验指数:1颗星

  (来源:红网时刻 记者:向婉)

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