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6）物流的投资收到回报
电商巨头Amazon的物流能力是他们的重要优势，而新的Shipping With Amazon服务预计还将进一步加强他们在这方面的能力。为了对抗Amazon，众多零售商都采取了各种战略，比如投资于仓库自动化，收购第三方物流公司等。这些战略将会在2018年为他们带来回报。
7）积极拥抱电商
零售商们正面临着来自电商的巨大竞争压力。但是其实零售商们自己也正在逐渐改变，他们通过收购或是与初创数字公司建立合作关系，来增强自身在线上零售方面的竞争力。AlixPartners 预计，2018年将会有更多零售商投身电商领域，而传统零售商对于数字化技术的使用也会持更加开放的态度。
8）个人化的线上购物体验
零售商们将会更加善于利用新技术来提供个人化的线上购物体验。2018年，通过聊天机器人等新技术，他们将会把这一战略提升到一个新的高度。
9）强化门店购物体验
虽然有人认为随着线上购物的兴起，消费者们已经不喜欢在门店购物了，但是AlixPartners 并不认同这一点。他们认为，零售商们会推出新的手段来吸引消费者进入门店。2018年，门店购物体验将是各大零售商的重点关注对象，他们会推出更多店内娱乐手段。此外，更多的门店将会变成没有库存的“引导式门店”，消费者可以在这里观察和触摸商品，并向店员了解更多信息，之后在线上进行购买。
10）老牌零售商放弃传统思维模式
来自初创零售商和电商的冲击，让许多老牌零售商感到了生存危机。为此，2018年很多传统零售商将会更加创新，更积极地推出新的战略。他们将会放弃传统的思维模式，转而根据数据和技术来做出商业决定。
（来源：华丽志 江帆） 共2页 上一页 [1] [2] 2018美国零售业何去何从？《STORES》发布八大预测 2017年美国零售业：7000店倒闭 同比增长229％ 2017年美国零售业逾8000间零售品牌门店关门 感恩节、黑五推动美国零售销售额至历史新高 美国零售商出新招 与亚马逊对战黑色星期五 搜索更多: 美国零售 |
