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记者眼中的2017服饰零售:品牌想与顾客谈恋爱

  森马粉丝节

  值得一提的是,今年初刚走上资本市场的太平鸟,不管在产品上,还是营销方式方面,都显示出了一种后来者居上的态势。男装“24小时不便利店”、童装“小黄人快闪店”、女装“LIVE ON STAGE”大秀、乐町联名款“鸟人”系列Slogan Tee、高端女装MATERIAL GIRL与UMBRO联名、暴风音乐节的shock bus……

  在以“时尚”为品牌抓手的发展过程中,太平鸟以优于绝大多数传统品牌的敏锐度嗅得潮流转变的先机,在短短3年之间,完成了品牌的调性迭代,深度攻陷了90后的衣橱。

  在太平鸟看来,当下的千禧一代,有着更强烈的“自我”偏好。在消费观念和审美倾向不断发生变化的今天,捕捉潮流的趋向,需要充分了解和融入年轻消费群体的生活方式。在潮流的风向解析中,需要能够紧紧抓住市场的变化,不畏惧改变、先于改变。

  并非一味讨好 

  都知道要变,但并非盲目乱变。正如上述谈到的美邦,其之所以将原有的品牌裂变成5个系列而非6个或其他,都是基于前期对消费者数据的收集和分析。

  “3年前,我开始着手调整美特斯邦威。走了上百个城市,去到一线接触消费者,想着这样的消费者背景下,我的产品应该怎么做才适合。”周成建此前在接受《联商网》采访时谈到,“我们通过大量的市场分析,做过消费者画像分析,后来得出结论,可以归结成10类消费者画像。再通过筛选、排查,最终确定这5大生活方式场景。”

  这也恰恰是森马正在尝试的大数据分析项目。利用数据对目标消费者画像进行分析,从而做到推送、营销、互动、销售更加精准有效。

  而作为亚洲的快时尚巨头,优衣库之所以被消费者认可,数据分析帮了不少忙。就拿刚过去的双11来说,虽然其仍是线上服装女装类目第一。但线下门店首次提前一天“双11”活动,再度引爆了线下门店的客流。截止到11.11中午12点,优衣库O2O新零售门店自提和门店发货的销售数字,和平常的数字比较成10倍以上增长 。

  这决定也是基于优衣库与第三方调研机构的调查结果而定的。数据显示,72%的消费者希望双11促销时间更长,不只双11当天;58%的消费者则希望网店与门店有同步商品优惠。为回应消费者期待,2017年双11优衣库将首次在实体门店提前开启购物狂欢盛宴。

  在双11活动期间,优衣库推出的“线上下单,全国500多家门店最快24小时内速提”、“免费改、免费换等个性服务”和“跨区域异地快速取货”等服务,也是基于其前期对全国16,750位消费者做调研而得出的分析结果。

  “零售的本质,就是将准确的货,准确地抵达,准确的人。说得简单点,即把商品卖给消费者。”天使湾创投创始合伙人兼联商网董事长庞小伟曾谈到,“而人依旧充当着极其重要的软件作用,只有经过人的思考、借鉴和学习,通过对业态升级、用户运营、战略提升和组织变革等方面的改进,才可以达到让零售不断创新,不断带给消费者零售的价值。”

  备注:Orz2004年时在日本、中国与台湾成为一种新兴的次文化。 

  这个图示的意义是一个人面向左方、俯跪在地,在日文中原本的意义是「失意体前屈」,o代表这个人的头、r代表手以及身体,z代表的是脚。人们在网路上,例如在电子邮件、IRC聊天室以及即时通讯软体中广泛使用这个符号,表现他们失意或沮丧的心情。而通常来说,这个符号在口语中是被拼出的、而非念成一个英文单字。 

  (来源:联商网 陈肖丽)

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