随着“黑色星期五”的购物狂欢，一年当中最后一个西方节日“圣诞季”来临，在这个重要的节庆点上，杭城商场也不马虎。上周末，西溪印象城、城西银泰、金沙龙湖天街等购物中心纷纷点亮圣诞装扮。而今年，在促销打折的基础上，商场、购物中心更重视购物体验，在圣诞季这个重要的销售节点，用体验来冲击销量。

　　杭城商场打造圣诞IP主题 重金打造美陈 商场喜忧参半

　　近年来，圣诞节对于中国的消费者越来越像一个更有氛围的节日，这恐怕和城市里商家打造的无处不在的节日氛围不无关系。对于商场来说，圣诞季是一年当中最后一次通过节日的互动来吸引人们进店的机会，因此杭城的各大商场也铆足力气来打造圣诞美陈。

　　上周末，杭城许多商场的圣诞季也拉开了帷幕，城西银泰、西溪印象城、金沙龙湖天街等商场、购物中心都纷纷举办了圣诞亮灯仪式，而今年杭城商场用IP的概念在美陈上也玩出新花样。

　　伴随着圣诞装饰的点亮，城西银泰的“百年泰迪熊文化艺术巡展”也正式启幕。城西银泰的相关负责人表示，11月底至12月中旬，城西银泰城会围绕“在杭州过世界圣诞”的主题开展一系列活动，来自芬兰的圣诞老人、来自法国巴黎的轻艺术品牌“卡斯波和丽莎”也会相继与大家见面。同样在今年圣诞美陈上主打IP概念的还有来福士购物中心，该商场推出了姜饼人“姜姜”的形象，用整组圣诞美陈讲述了姜姜趁着圣诞老人在忙碌分装礼物时，悄悄跳下鲁道夫的雪橇开始自由探险的故事。同时，西溪银泰的红白色冰淇淋造型、金沙龙湖天街12米高的巨型圣诞树都吸引了许多消费者驻足观赏。

　　记者也随机采访了几位市民，大多表示圣诞节会和朋友、家人一起出去玩。在杭州工作的年轻白领马小姐表示，过圣诞节的时候总想出去逛逛，商场里圣诞节的氛围很浓，一些圣诞布置总想让人拍照留念。而在商场里，她会和恋人一起看电影、品尝美食，购物并不是主要目的。

　　而另一些商场的圣诞装扮因为场地的限制，只能在商场中做一些点缀。衣之家城市折扣店的相关负责人表示，他们的圣诞节布置可能只局限于室内，室外布置会受到场地限制。另外，杭城也有一些商场并没有以圣诞节的名义推出相应的活动，对此业内人士表示，圣诞节的布置会花去商场一笔不小的费用，如果布置规模太小的话，消费者会觉得商场没有诚意。

　　玩套路也不忘消费体验

　　线上线下联动 商场用体验冲击销量

　　促销打折、会员积分是商场在节庆时的常规做法，今年许多商场、购物中心还在玩这样的“套路”。但是在让利消费者的同时，杭城的许多商场也更注重体验，比如线上线下的跨平台互动……

　　龙湖天街购物中心在圣诞季用的也是“会员积分”类的常规打法。该购物中心的相关负责人邓女士表示，圣诞季是购物中心的一个重要节点，在促销方面，购物中心会有一些品牌优惠让利的活动，另外购物中心也会补贴做一些例如满赠、抽奖的活动，而且年末还有会员积分的兑换活动。

　　今年4月开业的来福士购物中心则在购物体验上下足功夫。来福士购物中心的相关负责人黄先生表示，今年圣诞季来福士在促销的同时更关注消费者的体验，例如今年来福士推出了跨平台的AR互动活动，消费者通过来福士购物中心的凯德星APP，利用“AR找一找”功能参与活动，赢得奖品。而记者也注意到在推出互动体验活动的另一面，来福士也通过“新店迎圣诞”的方式，在圣诞这个重要节点上推广入驻的新品牌。

　　零售业内人士表示，圣诞季是现在线下商场的一个冲击销量的黄金节点，甚至是一年中最重要的销售节点。而在活动策划方面，圣诞季历来就在商场的全年活动规划当中。

　　（来源：每日商报 邓一鸣）

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