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难挡数字化潮流 最抵触互联网的奢侈品牌开通公众号

  业界人士认为,过去的近十年里不是Céline的Phoebe Philo时代,而是Phoebe Philo的Céline时代。

  另有多位消息灵通人士表示,Céline设计团队正在与Phoebe Philo进行最后的交接准备工作,以迎接下一任创意总监的到来。

  若离职新闻属实,Céline将失去其灵魂人物,早前有评论直言,“这不是Céline的Phoebe Philo时代,而是Phoebe Philo的Céline时代”。

  但Céline随后否认了Phoebe Philo立刻离任的消息,LVMH集团则默认正在为品牌物色新的设计师人选。有消息称,Phoebe Philo离职后或将创立自己的品牌。

  近年来,关于Phoebe Philo有意离职的原因已经传出几个版本,比如跟LVMH集团有隔阂,要照顾三个小孩奔波于巴黎跟伦敦之间精力不足等。

  但是无论Phoebe Philo是去是留,Céline不可避免的仍然是制定一个合适的数字化策略并且坚持下去,否则将产生不必要的内耗。

  有分析人士认为,数字化的形式仍然有待探索,奢侈品牌不是只有Michael Kors式数字营销这一条路可走,对于Céline这样低调的精品品牌,数字化需要找到更合适的形式来实现,而这需要更多实践的探索。但前提是,数字化几乎是不可逆的趋势。

  伯恩斯坦高级奢侈品分析师MarioOrtelli早前表示,奢侈品牌一直不愿顺应数字化趋势。然而,随着新兴市场增长乏力,行业收益放缓,公司必须“进行改革,否则将面临僵局。根据法国巴黎银行(BNP Paribas)的调查报告2013年至2020年奢侈品网络销售量预计会增长40%,同时,约有62%的奢侈品销售额将受到数字化趋势影响,导致纯实体店销量的减少。

  随着全球奢侈行业逐渐复苏,除了产品之外,数字化正在成为品牌未来发展的重要驱动力。

  数字调查机构L2每年的奢侈品牌数字指数报告是行业最受瞩目的排行榜之一。根据其最新发布的第八份《2017年美国时尚品牌数字指数报告》,得益于品牌多样而密集的数字营销活动,Gucci今年击败其它89个竞争对手成为数字指数最高的奢侈品牌。

  在该报告中,L2对90个品牌的电商、数字营销、社交媒体和手机app等表现情进行评估,从而得出每个品牌的数字指数与排名,Céline排名倒数第4名。

  报告发现,38%的时尚品牌的搜索转化率较低,例如Céline在1月的搜索指引中有40%的消费者被导向第三方电商网站,仅18%的消费者被导向至品牌官网。这也意味着,Céline目前对数字化的控制度较弱,尽管很多消费者对Céline的产品感兴趣,但是他们没有更多方便可触及的渠道来了解品牌,尤其是中国,多数消费者没有登录品牌官网的习惯,他们更习惯于从社交平台如微信获取信息。

  相较于Céline,LVMH集团旗下其他奢侈品牌在中国对数字化的尝试更加积极。去年七夕,Dior成为首个在微信卖限定款手袋的品牌,Fendi也多次与时尚博主进行合作,Louis Vuitton为Jeff Koons大师系列投放了朋友圈广告,而Fendi和Louis Vuitton在L2的数字指数榜单挤进前5,分别为第3和第5名。此外,还有一些奢侈品牌开始在更新颖的平台如微信小程序进行试水。

  微信已经成为中国最大的流量入口,也成为中国奢侈品消费者影响力最大的平台。其背后是超过9亿的平均日登陆用户。目前,约95%的奢侈品牌都开设了微信公众账号,微信每一个动作对时尚零售业界产生的巨大影响都不能掉以轻心。

  对Céline而言,这会是新的起点吗?

  (来源:时尚头条网 作者:Drizzie)

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