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服饰品牌的新零售之战:线上发补贴线下拼“刺刀”

  改造DNA

  2016年年底,马云提出“新零售”概念。阿里巴巴集团CEO张勇则表示,“新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构,未来电商是把100%的生意数字化。”

  通俗来说,新零售的本质就是在提升消费者购物体验的同时,帮助零售商解决库存和物流问题。

  对于服饰零售业,供应链问题一直是制约品牌发展的桎梏。尤其是在快速迭代的数字时代,消费者对流行的感知极为敏锐,传统快时尚品牌正在遭受“超快时尚”的电商品牌和淘品牌的挑战。

  来自美国的休闲服饰品牌Gap(专题阅读)对此感触颇深。Gap大中华区电子商务总经理May介绍,以往,Gap生产新品,会提前半年开始准备。也就是说,顾客永远在秋天看到的是明年春天的衣服。滞后的产品反应会让其流失大量消费者。

  针对该痛点,天猫通过线上集中运营和数据集中可视化,为品牌在线上构建私有数据银行。以往只有消费过产品的人才能让品牌方看到细节信息,现在只要点击过、浏览过或者搜索过的人群画像都会呈现在数据银行里。

  据May介绍,在数据银行的数据赋能下,Gap已经在一年前开始缩短产品生命周期。“现在通过数据可观察消费者偏好和产品销售情况,第一时间掌握潮流趋势变化,配合生产先预定一部分,之后再根据消费者的喜好,将衣服生产出来。”

  Gap之后,Topshop、Forever21、MANGO、ZARA等知名快时尚品牌相继登陆天猫,并和天猫达成了独家战略合作关系。不管是淘品牌还是知名老牌品牌,背靠强大用户、数据和技术营销资源的天猫已经成为时尚服饰领域最新的阵地。截止目前,天猫已经把全球90%的快时尚品牌招致麾下。

  而天猫对于品牌的意义早已不再仅仅是销量,更是未来新零售转型和构建的重要平台。“在与天猫的战略合作中,我们商家得到的绝不仅只有资源,更得到了商业模式创新的能力。”合作商家表示。

  (来源:财经天下周刊 周晶晶)

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