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苏宁、天虹、人人乐眼中的新零售有哪些不同?

  同样3公里内,为何天虹到家的送达时间要比盒马鲜生和超级物种慢?为什么海鲜食品种类相对较少?记者拨通电话后,天虹股份工作人员表示,董秘和证券事务代表不在,未能就此问题进行解答。

  天虹股份半年报提到,上述位于华强北商圈的新零售业态Sp@ce今年1月开业,定位都市生活超市,从零售逻辑上打破以“商品群”为导向的思维,建立以顾客生活需求为导向的“生活区块场景”,打造数字化、餐饮化、体验式全新超市业态。

  与此同时,天虹股份半年报提到,通过与品牌供应商深度联营、适度自营百货商品、超市持续深耕优质源采、不断开发自有品牌等举措深入供应链积极推动商品升级,并通过全渠道专柜、手机自助收银、专柜PAD收银、“天虹到家”等数字化运营手段,提升顾客购物效率和顾客服务体验。

  人人乐:Le Super未出现海外进口生鲜食品

  人人乐推出的“乐到家”同样强调3公里30分钟内送达,并且提供了5张桌子给消费者用餐。从用餐空间看,相比天虹Sp@ce、还是超级物种,线下用餐空间要小很多。

  和其他新零售品牌不一样的是,在水产品方面,Le Super 并未强调海鲜产品,只有一些常见的淡水鱼如福寿鱼、武昌鱼以及鲫鱼等,也没有海外进口的海鲜产品。

  在支付环节,现场工作人员并未引导消费者在人人乐园app上进行买单,也无优惠推广活动。与此同时,也没有看到在超级物种、天虹Sp@ce里出现的快递人员。

  对于Le Super 中未出现海鲜产品,以及现场未有快递人员出现的问题,证券时报记者拨通人人乐的联系电话,但未有工作人员接听。

  对于零售行业来说,2017年无疑是关键的一年,随着消费者日渐增强的品质消费需求,无论是电商行业向线下渗透,还是传统零售行业不断向线上发展,都面临着重新洗牌。

  2004年登陆A股市场的苏宁云商在其半年报中提到,我国零售业的发展在经历了连锁店为代表的实体零售、互联网电商为代表的虚拟零售两次零售产业变革之后,正在经历着第三次零售革命,即虚实融合的智慧零售。智慧零售就是在多样化的场景中,以智能科技为手段,感知消费习惯、预测消费趋势、引导生产制造,为消费者提供多样化和个性化的商品、内容和服务。

  从记者现场体验的情况来看,不同类型的零售企业,对于新零售的理解不一样,导致在布局和执行上的差异较大。在新形势下,无论是传统零售企业还是电商企业都在线下推出了各自的新零售品牌,这场新零售的战争,仍在不断推进之中。

  (来源:证券时报网 孙树冠)

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