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近日，谷歌两位前员工推出了一种名为Bodega的智能无人售货机。在获投250万美元后，这两位创始人接受了知名商业媒体Fast Company的采访，并在采访中透露了Bodega的愿景。文章发出后，Bodega 不但没有收到一声叫好，反倒在各大媒体、尤其在社媒上招来了骂声一片。
一亮相就被大喝倒彩，这种待遇在如今的创企身上着实罕见。究竟是为什么？事后Eater等媒体都给出了各自的分析，虎嗅在综合了各家资源后，进行了如下编译（头图来自Bodega的推文）。
最近有则笑话是这么讲的。
说谷歌的两位前员工保罗·麦克唐纳（Paul McDonald）和阿什沃斯·拉詹（Ashwath Rajan）最近搞了个无人售货机，名叫Bodega，目前已经在湾区布置了三十多台。用户在注册同名应用并关联自己的银行账户后，若要取货，只需直接输入手机接收到的三位数密码即可——Bodega 会利用摄像头捕捉用户取走的商品，然后直接从账户上扣款，十分便捷。同时Bodega会运用数据分析推算出投放地最需要哪些商品，然后有针对性地进行补货。
一周前Bodega宣布：自己刚获得了一笔 250 万美元的投资，已计划明年年底前在国内铺设1000台Bodega。
听上去好像又是一个小而美的创业故事。然而最近在推特上，这家公司却几乎被骂脱了皮。
一出生就成了万人嫌
没错。颠覆的梗被玩儿到现在，已经颇有点叫人腻烦了。一定要打碎万恶的旧世界才能万里江山披锦绣么？帮助行业既存者活得更体面，难道就不是创新了么？讲真，优步和 Airbnb 之类已经有点嫌多了，偏偏这个Bodega还要再添一笔；这还罢了——颠覆毕竟不是什么国法难容的事儿，可创始人在抄家伙之前，连最起码的商业调查都没好好做！结果，他们刚刚将枪口对准行业既存者，成千上万的消费者就冲上来“护驾”，就差没让Bodega 一出生就回娘胎了。
首先，创始人严重低估了消费者对行业既存者在文化和心理上的高度认同与依赖，选择明火执仗地与之对战，结果，一下就得罪了成千上万个衣食父母。合格的商业调查一定包含对消费者真实心理的、尽可能全面的洞察。优步和Airbnb是摸准了消费者并不同情出租车司机的辛苦、也不稀罕酒店的所谓服务，不然它们哪来的底气去跟这些行业既存者公然叫板？可是Bodega不一样，它挑衅的是美国星罗棋布的街边店，是许多美国人心目中老实巴交、甚至看着他们从小长大的小老板——在人际关系相对疏离的大城市，他们为来客提供了源源不断的心理补偿。
嗯，这好像是全世界对街边店共同的认知。不过在美国，街边店的历史与角色更特殊些。
大概从 1920 年代起，也就是一战结束后不久，大量移民涌入美国，其中不少人以开杂货铺为生，兼卖富于本国特色的熟食与酒水。其中，操着西班牙语的移民管这类店铺叫 Bodega（原意为“酒窖、仓库”）。他们定居纽约后将这一叫法推广开来，以致到了今天，虽有 Corner Store 之类的“标准学名”，但纽约当地人仍视 Bodega 为正宗。
上世纪五十年代，一家正等待政府颁发卖酒执照的Bodega
小小一爿店内，微胖的老板们终日周旋着，既能为来人提供从头到脚的生活便利和稀缺的人情味儿，也能在一定程度上充当街区警察、邻家大叔的角色。尤其在美国这个大城市林立、犯罪率又高的国家，这种替补作用更为凸显。早在 1968 年，简·雅各布斯就曾在著作《美国大城市的死与生》中提到过这一点，譬如： 共2页 [1] [2] 下一页 选址共享办公室 无人便利店正在回归理性吗？ 无人便利店，半年内或将迎来淘汰赛 福州首家24小时无人便利店入驻仓山万达广场 无人便利店入局玩家增多 都有哪些“黑科技”？ 无人便利店亮相北京街头：标准是比当地便利店要便宜 搜索更多: 无人便利店 |
