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无人便利店概念不仅激发了消费者的好奇心，也吸引商家蜂拥而入，背后更有资本机构摩拳擦掌，跃跃欲试。除淘咖啡、缤果盒子外，F5未来商店、神奇屋智能便利店、怪兽家、小E微店、甘来智能微超、EATBOX等也在尝试，传统零售巨头娃哈哈也有意试水。
艾媒咨询发布的《2017中国无人零售商店专题研究报告》预计，2017年中国无人零售商店交易额将达389.4亿元，未来五年无人零售店将迎来发展红利期，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。预计到2022年，中国无人零售店用户规模将从2017年的600万人增至2.45亿人。
真正使命是推动消费升级
在消费升级的背景下，商家降低成本和顾客提升体验的新需求，催生出新风口。风很大，但能否起飞，关键还在于企业的经营理念和运营能力。当前，无人便利店仍处于概念期，在技术、商业和管理等方面存在诸多短板，有待完善与时间检验。
首先，在技术方面，目前市面上的无人便利店普遍处于单个识别商品的阶段，在人流密集的场所、客流密集的货架前识别能力较弱，且大多局限在某一个技术领域，无法将相关多项核心技术融会贯通，有的项目达不到真正智能化的程度，仍处于升级版自动售货机的水准。
其次，在经营方面，无人便利店的客单价较传统便利店略低，因而需吸引更多消费者到店购买。此外，无人便利店的商业模式也处于探索阶段。
第三，在管理方面，无人便利店的店面虽无人售货收银，但在后端供应链的管理、维护和运营上，仍十分考验企业线上线下的整体能力。
作为消费升级时代的新生事物，无人便利店更多的是对传统零售业的补充、升级，并不能取代后者，其真正的意义并不在于颠覆传统零售业，而是优化行业，推动商业模式不断进化。
百花齐放是未来零售业的合理生态布局，无人便利店的追求不应仅停留在更加高效率、低成本和智能化的店面，其能够带来的革新，远不止购物体验。消费者从进门到出门，全部举动都应该能被捕捉、记录下来，并进行数字化分析，完成清晰的消费者画像，通过算法提供庞大的富有价值的信息。
未来，无人便利店甚至能够服务于城市社区信息的连接，使之更加智能化、智慧化，这是传统便利店无法完成的使命，将有力地推动消费升级，创造出全新的业态。
（来源：新华网 陈听雨） 共2页 上一页 [1] [2] 无人便利店突然火了 但会不会是个假的风口？ 消费升级时代 无人便利店不应只做升级版自动售货机 无人便利店火爆朋友圈 最终归宿又如何？ 无人便利店的财务账：省人力成本 用户规模考验盈利 进门扫脸结账扫二维码 北京这家无人便利店有点意思 搜索更多: 无人便利店 |
