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国内无人便利店运营10个月:顾客数万 没发生1次偷盗

  亚马逊的无人收银便利店AmazonGo还在其西雅图总部员工店试营业,一家中国公司却已经开出8家无人店。

  今年6月初,一家叫“缤果盒子”(BingoBox)的无人收银便利店登陆上海,号称全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店。

  7月3日,“缤果盒子”宣布完成超过1亿元人民币的A轮融资,领投方为GGV纪源资本,启明创投、源码资本、银泰资本等机构跟投。创始团队随后放话,称已做好大规模量产的准备,“预计1年内完成5000个网点的铺设。”

  目前,“缤果盒子”在全国有8个网点。2016年8月在广东中山地区设立第一个网点,今年6月,“缤果盒子”首次走出广东,落户上海。7月6日,“缤果盒子”方面给澎湃新闻发来的数据显示,该公司的无人值守便利店在中山等地投放运营10个多月以来,这些便利店已累计接待顾客数万人,未发生一起偷盗和破坏事件,用户复购率接近80%。

  据“缤果盒子”方面介绍,目前该品牌的无人便利门店有大号和中号两种型号,面积分别为15.6和12.48平方米,分别可容纳800和500个库存单位(SKU)。在上海位于欧尚超市杨浦区总部停车场门口,以及大润发闸北总部门口的两家门店,都为15.6平方米的大号店。

  澎湃新闻记者近日走访了位于上海市杨浦区的网点,发现前来一探究竟的顾客还不少。

位于上海市杨浦区欧尚超市总部停车场门口的缤果盒子

位于上海市杨浦区欧尚超市总部停车场门口的缤果盒子

不断有市民光顾无人收银店

不断有市民光顾无人收银店

  进门需验证身份

  在无人光顾时,“缤果盒子”无人便利店呈封闭状态,顾客进店前需首先扫描门旁的二维码。通常锁住的门分为自动门和手拉门两类——上海大润发总部的为全自动动门,扫描二维码后会自动开门,无需顾客动手;欧尚总部的则为半自动门,扫描二维码提示已开门后需再手动将门打开。

进门前须先扫描二维码

进门前须先扫描二维码

  如果顾客是首次进入“缤果盒子”,扫描二维码后就会被带到“立即进行身份验证”的操作界面,绑定手机号码后,才可体验自助购物。如果是注册之后再进入“缤果盒子”则只需扫描门口的二维码就可直接解锁进入店内,并且微信客户端还会出现用户手册,具体介绍使用“缤果盒子”的相关信息。

  进入店内后,澎湃新闻记者发现,“缤果盒子”主营便利性应急品,包括饼干、薯片、方便面等速食食品、乳制品、酒水饮料、应急快消品等,可以满足消费者对于普通便利店的基本需求。

店内的货架陈列

店内的货架陈列

  价格比超市贵比便利店便宜

  通过比较,记者发现,“缤果盒子”商品的价格介于超市卖场和普通便利店之间,略高于前者,但低于后者。如一听可乐在普通便利店通常卖2.5元,无人值守便利店的价格是2.2元;康师傅冰红茶在普通便利店卖到3元,无人值守便利店的售价为2.7元。

盒子内商品的销售单价略低于普通便利店

盒子内商品的销售单价略低于普通便利店

  对于这种价格差,“缤果盒子”方面的解释是,其成本相比普通便利店要少80%以上。首先投入成本更低,1个15平方米左右的无人值守便利店可售卖的商品数量与40m²便利店相当,而在造价上,无人值守便利店的投入仅仅是便利店投入的四分之一。其次,“缤果盒子”有着更低的试错成本,无人值守便利店自带升降系统,可随时移动位置,同城搬运一次的成本相比传统便利店来说要少许多;再者,在运营成本上,“缤果盒子”的运营成本不到普通便利店的15%。

  同时,“缤果盒子”在供应链上背靠全球十大零售商之一欧尚的战略支持。但同时,“缤果盒子”自身拥有供应链品牌“倍便利”,可与欧尚互补。

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