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2017中国时尚消费调查报告 实体零售忽视了哪些痛点

  品牌的广告应该如何投放?官方网站的重要性与日俱增

  面对日新月异的媒体环境,特别是中国年轻消费者飘忽不定的心性,时尚品牌们大多抱着同样的疑问:如何吸引年轻客群,投放效果如何产出多少?明星代言那么贵,多大程度上能吸引到年轻消费者?

  据《报告》显示

  •   26%的受访者经常通过浏览Instagram了解时尚资讯;90后这一比例增至33%

  •   28.3%的受访者在购买前,通过官方网站了解时尚资讯

  认真建立官方沟通渠道和销售渠道是至关重要的,对于尚未进入中国的品牌,这是消费者核实和了解品牌的最佳途径,同时,对于奢侈品品牌,官方网站或官方线上商城的意义也被提上日程。

  正如开云旗下的超级明星品牌 Gucci首席执行官Marco Bizzarri 所言,过去奢侈品行业的门槛很高是因为实体门店的投入巨大;而现在时代变了,很多新兴竞争对手通过数字渠道已经具备了很强的竞争力。为此,Gucci 已经最先从 2015年开始整顿美国版官网,随后是欧洲、亚洲,2017年上半年(6/7月)开始整顿中国大陆版本。2016年品牌线上销售额同比增长了20%。2017年,Gucci 计划将营销总支出的 35%投入到数字传讯,开启中国大陆线上商城。

  年初爱马仕CEO Axel Dumas曾直言,为了迎接数字化变革的挑战,将大幅改革调整品牌官方网站。

  实体零售忽视了哪些痛点?

  随着电商的快速发展,中国实体零售商们正努力做出转变。转变的同时,零售商们一直在寻找差异化,挖掘尚未触及的消费者痛点,如:是否该引入更多的小众奢侈品牌、新兴品牌?如何吸引更多年轻人到店购买? 等等…

  据《报告》显示,

  •   8%的受访者表示,高价时尚单品大都在实体店购买;

  •   4%的受访者在百货商业体中的多品牌集合店购买过中国设计师品牌,比例高于街边同类店铺;

  •   22%的受访者每季度逛1-2次商场;

  •   7%的男性受访者每季度逛街1-2次,与女性22.9%基本持平;

  •   6%的90后每季度逛街1-2次,高于80后;

  值得注意的是,男性消费者显示出了与女性消费者相当的逛商场频率,且男性更喜爱通过实体店购买奢侈品。其次,对比其他品牌,年轻消费者表现出对小众海外设计师品牌的特别喜爱。

  关于中国设计师品牌的好消息和坏消息

  据《报告》显示,

  •   58%的受访者曾在过去一年购买过中国本土设计师品牌

  •   近70%的受访者在线上渠道购买中国本土设计师产品

  •   超过30%的人表示一个设计师品牌都不认识

  70%的受访者仍然并不了解中国设计师,21.8%的受访者表示不喜欢产品设计,17.5%的受访者表示价格太高。据《华丽志》“中国本土设计师数据库”的社交媒体数据统计显示,截至至2016年底,库中收录的651位设计师个人微博的粉丝数加总仅达到3000万。

  中国设计师的品牌大都只创立了3-5年左右或更加年轻,正处在品牌生存或发展到下一个规模的紧要关头,在中国时尚产业链各个环节都不成熟的前提下,每一位设计师都需要用更快的学习速度,更开放的心态“摸着石头过河”,广泛地接受市场测试和反馈,才能更快地找到属于自己的客群,实现可持续发展。

  好消息是,中国消费者对小众品牌的心态更加开放,更乐于尝试,这样的态度在90后身上更为突出,这也为中国设计品牌的生存和壮大提供了更肥沃的土壤。

  (来源:华丽志  作者:王琼)

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