|
据外电报道，亚马逊与苹果的数字助手之争又转移到了新战场：酒店客房。亚马逊Alexa和苹果Siri开始争夺旅行者的首选语音控制平台。
全球最大的酒店管理公司万豪国际集团(以下简称“万豪集团”)已开始在波士顿海港区(Seaport District)的雅乐轩酒店测试两家科技巨头的语音助手，来决定让哪一款平台最适合客人开灯、关窗帘、调整室内温度和更换电视频道。去年12月，永利度假村有限公司成为全球首家在客房中安装亚马逊Echo的酒店，在旗舰店永利拉斯维加斯酒店的客房内安装了Echo。
科技公司正使用酒店客房作为展示同样也能够被用于智能家居中的新服务和设备的陈列室。亚马逊和苹果正争相统治这一初生的市场。智能家居承诺通过在家中发出语音指令或远程使用智能手机，让消费者访问或管理家庭系统，如供暖、制冷、照明和娱乐等。
万豪集团预计将在今年年中决定在旗下连锁酒店中采用一款或多种语音助手，这可能会推动被选上设备的销量。更为重要的是，它能够增加获胜企业语音激活设备的曝光率，让它有望成为市场主流。
“亚马逊与苹果目前正在数字助手领域展开激战，”万豪集团高管托尼·斯托克尔(Toni Stoeckl)表示。万豪集团目前已在美国拥有近130家雅乐轩酒店，并计划开设100家雅乐轩酒店。
开拓者盖茨
在微软联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates)在西雅图能够鸟瞰华盛顿湖 (Washington Lake)的豪宅中安装智能家居软件20年后，房屋开发商、汽车制造商、酒店管理者正开始采用此类技术，把它推向普通消费者。
市场调研公司Creative Strategies的分析师卡罗莱纳·米拉内西(Carolina Milanesi)认为，酒店客房是亚马逊和苹果展示设备，让客人体验数字助手如何让生活更便捷的理想场所。该分析师把这比作是数年前酒店客房安装iPhone Docking Station，让客人能够在房间中欣赏自己手机中的音乐。
关键的问题是界面是否能够被个性化，让客人用熟悉的设备登录自己的账户，或者是使用一套与酒店住宿有关的标准技能，如获取新闻报道、查阅天气预报或者是使用Uber约车。对于那些不熟悉技术的酒店客人而言，语音助手可能更适用于他们。
“客人通过使用酒店的数字助手能够为他们带来多少帮助，这一点非常有趣，”米拉内西说。“数字助手并不是大众技术。”
全新市场
私有住宅和商业自动化公司Crestron Electronics表示，对数字助手而言，酒店是一个全新的市场，它预计该市场将会不断壮大。这家公司开发的技术，能够让Alexa与各式家电配套使用。酒店业务目前占到Crestron Electronics每年大约15亿美元营收的5%至10%。
“越来越多的家庭自动化技术将会被部署到酒店客房，”Crestron Electronics住宅系统副总裁约翰·克兰西(John Clancy)表示。“起初，市场曾非常担心它能否奏效，以及消费者会有什么样的期望。” 共2页 [1] [2] 下一页 二线酒店市场需因地施策 JW万豪等五星级酒店超标排放污水 尚客优连锁酒店加盟︳迎接消费体验时代 北京抽查11家五星级酒店污水排放 过半超标 酒店加盟|尚客优连锁酒店不只是解决“住”更解决“品” 搜索更多: 酒店 |
